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EN JUILLET A ROYATONIC

25/06/2019

Calendrier du 1er au 31 juillet

> Retrouvez chaque mois, les informations utiles sur le centre et les évènements prévus pour petits et grands !

 

 

> Dimanche 14 Juillet (jour férié), le centre est ouvert de 10h00 à 18h30.
Le Spa (massages) est fermé (sauf pour les séances de lit hydromassant : possibilité de réserver en ligne ou par téléphone au 04 73 29 58 90)
> Pour en savoir plus : consultez le flyer de saison.
> Cet été encore + de séances aquafitness (aquagym/aquabike) : consultez le planning et réservez en ligne

 

 

Dates à venir sur le mois de Août :


 

Séances Bébés Nageurs (sur réservation)

Mercredis à 9h30 : 7, 14, 21, 28

 
 
   
  

Les Soirées découvertes Fitness & Wellness

Vendredis : 2, 9, 23, 30

 
    

Infos sur le mois de Août

 

 

> Jeudi 15 Août (jour férié), le centre est ouvert de 10h00 à 18h30.
Le Spa (massages) est fermé (sauf pour les séances de lit hydromassant : possibilité de réserver en ligne ou par téléphone au 04 73 29 58 90)
> Pour en savoir plus : consultez le flyer de saison.
> Cet été, encore + de séances aquafitness (aquagym/aquabike) : consultez le planning et réservez en ligne

 

 

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En juillet a Royatonic

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2 MILLIONS !

Royatonic passe le cap !

"Wahouuuu" 2 millions de visiteurs depuis l'ouverture en 2007 ! Toute l'équipe de Royatonic est très heureuse et remercie la fidélité de nos clients ! 

Pour fêter cet événement, nous avons mis en place un jeu sur notre page Facebook/ Instagram pour gagner 2 pass tempo 20h !

Nous avons en effet demandé à tous les joueurs de nous parler de Royatonic en quelques mots....

Et TOUS les commentaires ont été positifs !!!

En voici quelques uns :

 "Royatonic, c'est un havre de paix, notre moment de détente, notre moment à nous. C'est ici qu'on évacue notre stress du quotidien, qu'on se retrouve. Royatonic c'est toujours des gens accueillants qui ont le sourire, qui partagent leur astuces, leurs conseils bien être. Bref, Royatonic, c'est pour nous sérénité, relaxation, des bons moments et des souvenirs précieux. ...Dans tous les cas merci à vous et à tout le personnel pour tout ce que vous faites chaque jour !"


"Pour moi Royatonic et un endroit super magique de détente un centre aquatique à la hauteur de toutes les espérances. Un espace propre un personnel super agréable. J'ai hâte d'y revenir" 


"Paradisiaque et délassant."


"Paradis déstressant." 


"Royatonic c est mon p'tit moment de bonheur pour buller de plaisir ? Merci Royatonic pour ce concours ? Bon week end à tous !!"


"Mon havre de paix, ma parenthèse, ma bulle d’oxygène Et je pourrais continuer comme ça longtemps ?""

[...]


Nous avons tiré au sort une gagnante et Bubulle lui a remis 2 Pass Tempo de 20h à utiliser avec la personne de son choix. Audrey est une personne charmante, qui avec sa profession aura bien besoin d'un moment de détente. 


 

1. Si l’on vous pose la question : Pourquoi venir à Royatonic plutôt qu’ailleurs ? 

Royatonic est un grand espace bien-être facilement accessible (bus, voiture, ...) à seulement 5 minutes du centre-ville de Clermont-Ferrand. C’est comme on pourrait l’appeler un « spa urbain ». Le fait d’intégrer au spa un espace bains avec accès illimité le jour du soin est un vrai plus. Le bassin extérieur d’eau chaude à 35 degrés toute l’année est une vraie motivation pour nos clients qui, en toute saison, et même sous la neige peuvent se prélasser au cœur de la verdure, à deux pas de la métropole.
Notre secret : La qualité des prestations et de l’accueil (la prise en charge) fait sans nul doute la différence aujourd’hui : l’humain est au cœur de notre réussite. Les formations internes au spa et les protocoles qui en font des soins « signature » Royatonic sont plébiscités par nos clients. Le bassin extérieur ouvert toute l’année est également un incontournable qui satisfait pleinement notre clientèle. Les petits bains à différentes températures et l’accompagnement de nos maîtres-nageurs pour guider nos clients vers une utilisation optimale de l’espace bains, sont également à souligner. Depuis l’accueil, jusque dans les vestiaires où les agents d’entretien aiment guider nos clients, nous avons à cœur de proposer une prise en charge personnalisée et attentive pour amener un maximum de bien-être à travers l’expérience Royatonic. Les clients l’ont bien compris. 



2. Quel est le profil type pour profiter de Royatonic ?

Le client type de Royatonic a majoritairement entre 35 et 65 ans… Il vient seul, en couple ou en famille (enfants à partir de 6 ans). Nous accueillons également toutes les semaines des bébés pour des séances bébés nageurs ou des massages shantala. Notre public est très large du point de vue de sa typologie : familles en vacances, sportifs venant récupérer dans les bains, touristes de passage et bien-sûr clermontois adeptes de détente, activités aquafitness, soins bien-être et pratique du sauna. Nous offrons désormais encore plus de bien-être en lien avec la santé physique et mentale et être attentif à la prévention : une offre de pleine santé ! La détente en fait partie, les massages bien-être, mais aussi la préparation physique, l’entretien sportif et la récupération active, … Nous savons bien qu’il vaut mieux prévenir que guérir (ça n’a pas de prix !).


3. Quelles sont les prestations très innovantes que vous proposez ?

Un des plus originaux est sans doute le Massage aquatique. Ce soin est incomparable et provoque souvent l’effet « whaouuu » attendu par le client. Et pour cause, il débloque de vraies émotions en permettant le relâchement total du corps (et donc de l’esprit), une prise en charge symbolique (le praticien soutien la personne à la surface de l’eau),… et beaucoup se sentent enfin hors du temps, … à pouvoir prendre soin d’eux en se laissant faire : joli programme ! Tous les retours sont extrêmement positifs et nous avons la chance de pouvoir profiter de nos grands bassins d’eau chaude (aucune sensation de froid pendant les 45mn de soin) en accès direct depuis le spa. C’est un soin qui interpelle aussi bien les clients que les journalistes ou spécialistes du secteur. Il est donc pour nous un élément déclencheur d’intérêt… et dieu sait comme il en a !
 




Le 2 millionième visiteur célébré en 2019 : Nous sommes très heureux qu’après 10 ans, Royatonic accueille son 2 millionième visiteur. Cela démontre que nous avons su satisfaire un grand nombre de clients. Notre objectif est encore et toujours de permettre une qualité de service équivalente. Et cela nous demande de redoubler d’efforts et d’ingéniosité, … afin que chacun se sente pris en charge individuellement et de façon la plus personnalisée possible. C’est ce que notre personnel s’engage à faire en toute humilité au quotidien. Royatonic a passé une bonne adolescence, a grandi, s’est forgé un caractère pour le bien-être de tous. Et la croissance ne s’arrête pas là,.. dans quelques mois, nous proposerons un Royatonic 2, profitant de tout le savoir déjà acquis en 10 ans, dans les différents domaines d’exploitation : le spa, les bains, l’accueil, etc. Dans toutes les disciplines, Royatonic est en évolution perpétuel pour proposer du bien-être.

Soirée découverte Fitness & Wellness

Tous les vendredis* de 19h à 21h

> Le programme change chaque vendredi.

> Profitez d’ateliers et animations ouvertes à tous : aquafitness et bien-être !

> Certaines activités peuvent avoir lieu en musique.


Après une semaine intense, on prend du temps pour soi en venant se détendre dans les Bains et en pratiquant quelques activités à la fois insolites… et bonnes pour la santé !

  

 

 

💦
Chaque vendredi,
2 à 3 ateliers différents vous sont proposés,
gratuitement
 
💦


 

 

>Profitez d'ateliers découvertes gratuits, accessibles à tous* ! 

Rituel du sauna : Accompagné par un maitre du sauna découvrez les bienfaits de la chaleur sèche ! Elimination des toxines, apaise les tensions, soulage les courbatures...

Rituel du hammam
: accompagné d'un M.N.S initiez-vous à la pratique du hammam ! La chaleur humide du hammam vous apportera détente, bien être et purification.

Démonstration du massage aquatique
: découvrez ce massage qui se pratique dans l'eau, le corps en flottaison. Une création Royatonic...à la frontière entre le Spa et les Bains ! 

Aquabikes en libre accès
: les vélos sont à disposition, profitez-en pour les essayer !

Circuit guidé
: accompagné d'un M.N.S, découvrez les Bains d'une nouvelle manière : altérnance chaud/froid, conseils sur la pratique des installations...

Séance aquagym
: Gardez la forme et essayez ce sport aquatique aux multiples bienfaits !


Et pendant la soirée, vous pourrez profiterer de tout l'espace Bains (bains intérieurs, extérieurs, hammams, saunas et salle de repos)

Inscriptions aux activités auprès de nos maîtres-nageurs, le jour même.

*Rituels du sauna & hammam interdits aux enfants de moins de 16 ans.

 

 

Tarif habituel, période bleue, sans réservation.
*hors vacances scolaires, pas de soirée le 16 août.

WWW

Week-End Mondial du bien-être

Dans 80 pays, rendez-vous les 21 et 22 septembre 2019 !

> Un weekend dédié au Bien-être et à la détente rien que pour vous !

500 professionnels du bien-être en spa, instituts de beauté, thermalisme, thalasso, fitness, sport et tourisme vous invitent à développer votre capital Vitalité, Sérénité, Beauté…

A ROYATONIC : Ateliers découvertes offerts !

Dans le cadre du World Wellness Week-End, le vendredi 20 septembre dès 18h00 et toute la journée du samedi 21 septembre, des ateliers découvertes ouverts à tous (prix d'une entrée classique) :

 - Massage aquatique,
- Rituel du sauna,
- Rituel du hammam,
- Séance d’aquabike,
- Séance d’aquagym,
- Circuits guidés à travers les différents bassins

Le tout encadré par nos M.N.S. Inscriptions sur place le jour même.

Modalités :
- Règlement sur place, sans réservation (dans la limite des places disponibles)


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Conditions générales de vente

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Régie Municipale du Centre Thermoludique Royatonic (RMECTR) , au numéro SIRET 216 303 081 00113.

Ci-après dénommée « la Société »,

Et

Toute personne physique effectuant un achat via le Site Internet www.royatonic.com

Ci-après dénommée " l'Acheteur ".

 

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente sur place et à distance entre l’Etablissement et l'Acheteur, de l’achat, au paiement et à la livraison (ou retrait sur place). Elles règlent toutes les étapes nécessaires l’achat sur place, à la passation de la commande web et assurent le suivi entre les parties contractantes.

L’achat sur place ou la passation d'une commande sur le site www.royatonic.com implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions.

L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site ou un achat sur place.

 

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par l’Etablissement sont ceux figurant sur le Site ou sur place dans les boutiques Royatonic au jour de la consultation par l'Acheteur.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

 

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix affichés sur le site internet et sur place sont indiqués en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Ils sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours, sauf modification en cours d’année du fait d’un changement de taux de TVA ou d’offres promotionnelles particulières.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'acheteur en soit préalablement informé.

 

ARTICLE 3 : PAIEMENT (SECURISATION DU PAIEMENT)


3.1. Commande web et transmission des achats web

Le règlement de la commande se fait par carte bancaire uniquement.

S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, seules sont acceptées les cartes présentant le sigle « CB », les cartes portant la marque « VISA », « EUROCARD » ou « MASTERCARD » acceptées en France, ou encore les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux, homologuées par le Groupe d'Intérêts Économiques (GIE) Cartes Bancaires.

La validation de la commande au moyen du numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix de ladite commande.

l’Etablissement utilise le service de sécurisation VADS (3D SECURE).

Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par l’Etablissement, mais gérées directement par le service de sécurisation.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.

Après validation de la commande, l’Etablissement adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse numérique indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande.

 

3.2. Paiement sur place

Le règlement de l’achat sur place se fait par :

- Carte Bancaire        
- Espèces
- ANCV. L’Etablissement ne rend pas la monnaie.
- Chèques bancaires pour un montant supérieur ou égal à 100€. Pièce d’identité demandée.

 

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, que l’achat ait lieu sur place ou par le biais du site Internet, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits ou à compter de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services, pour exercer son droit de rétractation (sous réserve que l’acheteur n’ait pas déjà consommé le service avant l’expiration de ce délai) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit au préalable informer l’Etablissement par l’envoi d’un e-mail à l’adresse bains@royatonic.com ou un courrier postal avec accusé de réception : à l'adresse Royatonic - 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les quatorze jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé par l’Acheteur.

L’Acheteur a 6 mois, à compter de l’achat de la prestation pour la consommer ou réserver (pour les prestations soins au Spa). Passé ce délai, la prestation est perdue.

Remboursement : Hors droit de rétractation, aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive, un départ anticipé, des prestations non consommées.      
L’annulation d’une prestation achetée et réservée (soin, activité) doit se faire au moins 24h avant le début de la prestation. L’Etablissement se réserve le droit de facturer tout rendez-vous ou prestation n’ayant pas été annulé(e) à temps. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un quelconque remboursement ou échange.

 

ARTICLE 5 : GARANTIES ET RESPONSABILITE

En cas de réception d'un produit non-conforme, l’Etablissement s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles.

Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l'article 4 des présentes.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.             

 

ARTICLE 6 : CAS PARTICULIER DES GROUPES ET CE

6.1. Groupes

Toute commande effectuée par un groupe sera faite via le Service Commercial à l’adresse commercial@royatonic.com, afin d’obtenir un devis. Une fois celui-ci validé (retour avec signature du client), la demande sera effective (la réservation pour les soins spa) et les conditions d’accueil seront décrites par email en fonction des spécificités de chaque groupe.

Il convient au groupe de confirmer le nombre de participants au moins 48h à l’avance auprès du service commercial de l’Etablissement. Si le jour de la prestation, le nombre de participants du groupe n’est pas conforme au devis validé et qu’il n’en a pas informé l’Etablissement, le devis sera facturé en totalité. Les modalités de paiement et de versement des arrhes sont prévues à la commande et indiquées sur le devis. En cas de prestation non honorée ou d’annulation à moins de 48h, les arrhes ne seront pas remboursées.

 

6.1. CE

Le tarif CE et assimilés s’applique uniquement sur commande de 10 billets minimum, non remboursables, non échangeables, et non prolongeables. Le délai de préparation des commandes est de 48 h (hors week-end et jours fériés). Les CE transmettent un formulaire téléchargeable sur le site Internet ou envoyé sur simple demande par e-mail à secretariat@royatonic.com ou par courrier à Royatonic, Secretariat - 5 avenue Auguste Rouzaud, 63130 ROYAT. Les tickets sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

 

ARTICLE 7 : DONNEES PERSONNELLES

L’Etablissement s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l'Acheteur et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'Acheteur peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse bains@royatonic.com ou par courrier postal à l'adresse 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.

 

ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site web www.royatonic.com et du Centre Royatonic sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Etablissement.        

 

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

L’Acheteur s’engage à respecter le règlement intérieur présenté sur le site Internet et affiché sur place.

En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter en priorité l’Etablissement afin de tenter de résoudre à l'amiable tout différend susceptible d'intervenir entre les parties.

A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L’Etablissement se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

 

Mise à jour 2019

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