• hiver royatonic

LES ENTRÉES BAINS

Présentation Horaires

L'ESPACE BAINS : détente, évasion, vitalité

Au pied du puy de Dôme et au coeur de la métropole clermontoise, Royatonic est un lieu de convivialité et de détente. Sous la grande coupole de bois baignée par la lumière naturelle, on vient en famille ou entre amis, puiser toute l’énergie d’une eau à plus de 30°C délivrée par les terres volcaniques d’Auvergne (source des Grottes Rouges). La température des bassins pourra être modifiée en fonction des saisons (périodes de fortes chaleur ou neige).

Profitez de deux grands bassins, intérieur, exterieur, jacuzzi, différents bains chauds et froids ainsi qu'un espace de relaxation autour des hammams, de saunas et d'une salle de repos afin d'offrir des prestations bien-être globales. Profitez des jeux d’eau, tout en laissant votre corps s’apaiser et votre esprit s’évader.

En plus de ces prestations en libre accès, Royatonic propose un programme complet de cours collectifs (en musique) et séances thématiques : aquabike, aquagym, bébés nageurs, soirées découverte fitness & wellness les vendredis en nocturne, anniversaires jeunes aventuriers, etc.

Les bains sont ouverts toute l'année et s'adressent à une clientèle de tous âges : enfants (dès 6 ans), adultes, en quête de ressourcement, de bien-être,... ou de quelques heures de détente.

Envie de s'offrir un parcours aquatique entre amis ou en famille ? de profiter d'une séance détox au sauna ? de s'octroyer une pause anti-stress avant un massage bien-être au spa ? Une pause à l'espace bains de Royatonic s'impose !

>> Découvrir les prestations des Bains

 

NOS HORAIRES 

> Le Centre Royatonic est ouvert tous les jours : 

Lundi 10h00 – 20h00
Mardi 10h00 – 20h00
Mercredi 10h45 – 20h00
Jeudi 10h00 – 20h00
Vendredi 10h00 – 21h30
Samedi 10h00 – 20h00
Dimanche & jours fériés 10h00 – 18h30

 

Enfants : L'accès à l'espace bains se fait sans réservation et dans la limite des places disponibles. Accès enfants à partir de 6 ans (sauf séances bébés). Les enfants de 6 à 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte (3 enfants maxi/adulte) et rester sous sa surveillance permanente. Saunas et hammams sont réservés aux plus de 16 ans. Plus d'informations sur les entrées enfants >

 

FERMETURES EXCEPTIONNELLES

Les bains sont évacués 30 min avant la fermeture. Les saunas 45 min avant la fermeture.
Fermetures exceptionnelles : 2 fermetures annuelles d'1 semaine à 10 jours en mars et septembre (arrêt technique). Le Centre est fermé les 25 décembre et 1er janvier. Les 24 et 31 décembre : l'horaire de fermeture peut être modifié.
Renseignements dans nos actualités et nos flyers de saison.

Entrées Bains

LES ENTRÉES AUX BAINS 

Chaque entrée à l'espace bains, donne libre accès aux bassins intérieurs, extérieurs, hammams, saunas, espace repos. La durée de l'entrée inclut le temps de vestiaire et chaque 1/2 heure de dépassement entamée est facturée (8,50€).

 

LES AVANTAGES DE LA PERIODE BLEUE

PERIODE BLEUE : du lundi au vendredi, hors jours fériés et hors vacances scolaires (exception : valable en juillet-août).
Pendant cette période, les bains sont généralement bien moins fréquentés et les tarifs allegés ! Il ne vous reste plus qu'à en profiter.
NOTE : les Pass bains Période Bleue sont en achat uniquement sur place, le jour de votre venue.

 

 PERIODE STANDARD  

  PERIODE BLEUE  

Pass bains 2h30 adulte

20 €

17,50 €

Pass bains 2h30 Junior* (6 à 18 ans)
Etudiant* / Senior* (+65 ans)

18 €

15,50 €

10 Pass Bains 2h30

180 €

Pass journée (1 sortie du centre autorisée)

34 €

Pass week-end (1 sortie du centre autorisée/jour).
Valable sur 2 jours consécutifs du vendredi au lundi  

58 €

 

*Présentation d'un justificatif.

Important : Les enfants de - 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un adulte et rester sous sa surveillance permanente (1 adulte pour 3 enfants). Les saunas et hammams sont réservés aux plus de 16 ans, tolérés pour les 14 - 16 ans sous la surveillance permanente d’un adulte.

A noter : Les caisses ferment 15 minutes avant la fermeture du centre.

>> Offrir un Pass Bains

 

LES PASS TEMPO

Vous souhaitez vous prélasser quelques instants à la sortie du travail, le temps d'un Sauna après le sport, ou pour un bref passage avant de commencer la journée : le Pass Tempo est fait pour vous ! Il vous offre un accès aux bassins intérieurs et extérieurs, hammams, saunas et espace repos pour la durée de votre choix. Pass Tempo = décompte à la minute, vestiaire compris. En bref, un passage aux bains "sur-mesure". Le pass tempo est valable 1 an. A chaque rechargement vous cumulez le temps restant.

>> Pass Tempo 5h
>> Pass Tempo 10h
>> Pass Tempo 20h
>> Pass Tempo 30h

Note : Une caution de 3€ vous sera demandée à l'accueil le jour de l'activation de votre carte Pass Horaire.


LES PASS JOURNÉE / WEEK-END

>> Pass 1 journée (1 sortie du centre autorisée)
Accès aux bassins intérieurs et extérieurs, hammams, saunas et espace repos.

>> Pass week-end (1 sortie du centre autorisée par jour)
Pour 2 jours consécutifs. Valable du vendredi au lundi.

Note : Une caution de 3€ vous sera demandée à l'accueil le jour de l'activation de votre carte Pass Horaire.

 

RÉDUCTIONS SUR VOS ENTRÉES BAINS

Royatais/Royadaires (justificatif de domicile récent obligatoire) : 15 €
Carte Cezam* / Cleraffaires* / Carte Militaire / Carte Harmonie Mutuelle* / Carte Elancia*/ Carte MGEN* : 16,50€
Carte Ikea Family : 16€ le pass 2h30 adulte, 14€ le pass 2h30 junior sur la période bleue uniquement
Carte d'invalidité supérieure à 80%* : 14€
Carte Pass’* : voir conditions sur le site   

*Carte nominative valable uniquement pour le détenteur de la carte dûment remplie avec le Nom & Prénom.


CARTE CLUB ROYATONIC 1 AN

TOUT ROYATONIC A VOLONTÉ

Devenez membre du Club Royatonic et bénéficiez de nombreux avantages :
> Bains, saunas, hammams en illimité
> Séances d'aquagym en illimité
> Séance d'aquabike* en illimité
> 10 % de remise sur les soins Spa et les produits boutiques

 *Sur réservation en fonction des places disponibles.

>> Acheter une Carte Pass Solo

Une carte nominative sera faite à l'accueil pour chaque abonnement. L'abonnement duo doit être acheté le même jour par les 2 abonnés. Une caution de 3 € vous sera demandée ainsi qu'une photo d'identité (format numérique jpeg).

NOTE : Prêt d'une serviette ou d'un peignoir lors de votre venue dans le centre. Un Sac Royatonic offert à la création de votre abonnement. 

COMPTE FIDELITÉ

LA FIDÉLITÉ A ROYATONIC

Lors de votre passage en caisse, vous cumulez des points de fidélité aussi bien pour le Spa que les Bains. A consommer sur l'ensemble de nos prestations et produits boutique.

 

5 € dépensés = 1 point gagné

100 points = 50 € en bon cadeau*

* A utiliser en une fois pour un achat supérieur ou égal à 50 €.

 

Les points de fidélité sont consultables sur place. N'hésitez pas à demander à une hôtesse d'accueil qui vous informera lorsque vous atteignez le palier de 100 points. Les points n'ont pas de date de validité.

EVENEMENTS

VACANCES SCOLAIRES

Pendant les vacances scolaires, Royatonic connaît une forte affluence. L'entrée aux bains se fait sans réservation et donc dans la limite des places disponibles en fonction de notre Fréquentation Maximale Instantannée (FMI). Merci de votre compréhension.

 

SOIRÉES FITNESS ET WELLNESS 2019

Tous les vendredis de 19h00 à 21h00 (hors vacances scolaires), profitez d’ateliers et animations ouvertes à tous : aquafitness et bien-être. Après une semaine intense, on prend du temps pour soi en venant se détendre dans les Bains et en pratiquant quelques
activités à la fois insolites… et bonnes pour la santé. Tarif habituel période bleue. Pour en savoir plus : suivez nos actualités !

 

SOIRÉE DES PETITS BAIGNEURS 
 

Prochaine date : Suivez notre actualité !

Royatonic organise une soirée spécialement dédiée aux enfants de 6 mois à 10 ans.  Accompagnés par un adulte au minimum (1 adulte/enfant), les enfants profitent des bassins d’eau chaude avec des ateliers ludiques installés dans les lagunes intérieures et/ou extérieures (selon la météo).

Galerie Photo

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    Dans la chaleur seche du sauna, liberez les toxines de votre corps et detendez-vous

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    Bain exterieur ouvert toute l annee

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    Bain exterieur a plus de 30 degres, cols de cygne et jets d eau

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    Vue sur le geyser surplombant la lagune interieure...

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    Traversez le frigidarium (14 degres environ) pour rejoindre le caldarium (37 degres environ)

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    Liberez-vous des tensions le temps d un hammam !

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    Le bassin exterieur vous permet de profiter d un instant bien etre meme au coeur de l hiver

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    Tous les vendredis soirs, les bains sont ouverts en nocturne

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    Bain exterieur au coeur du parc thermal de Royat, ouvert toute l annee

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    Dans le sens du courant ou a contre-courant, laissez-vous porter !

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    Se rafraichir le corps et l esprit !

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    Liberez-vous des tensions le temps d un hammam !

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    Instant bien-etre dans le bain chaud, contraste saisissant avec le froid de l hiver

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    Salle de repos equipe de sieges chauffants, avec diffusion de videos ambiance zen !

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    Dans la chaleur seche du sauna, liberez les toxines de votre corps et detendez vous

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    seance d aquagym conviviale pratiquee generalement dans le bassin exterieur, sans reservation et accessible a tous !

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    La pratique de l aquabike ameliore la capacite cardiovasculaire et l endurance, et elimine la retention d eau

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    Massage aquatique se pratiquant dans l eau, une veritable therapie par l eau qui libere un a un les blocages

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    Jeu de lumieres dans la lagune interieure, ambiance apaisante et detente au rendez vous..

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    Bain exterieur ouvert toute l annee

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    Ambiance ludique lors des seances bebes dans l eau ou dans le cadre des soirees des petits baigneurs

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    Des 7 ans, les enfants peuvent venir feter leur anniversaire !

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    Des enigmes, des epreuves attendent les jeunes aventuriers, les mercredis apres-midi sur reservation

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    Les jeunes aventuriers ont parfois la chance de croiser Bubulle, la mascotte de Royatonic !

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    Soirees Fitness et wellness

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    Soirees Petits Baigneurs

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    Plan des Bains

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    Bassin interieur, jacuzzi, cols de cygnes, nage a contre courant...

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Conditions générales de vente

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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Régie Municipale du Centre Thermoludique Royatonic (RMECTR) , au numéro SIRET 216 303 081 00113.

Ci-après dénommée « l’Etablissement », et toute personne physique effectuant un achat au sein de Royatonic ou via le Site Internet www.royatonic.com,

Ci-après dénommée « l'Acheteur ».


OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente sur place et à distance entre l’Etablissement et l'Acheteur, de l’achat, au paiement et à la livraison (ou retrait sur place). Elles règlent toutes les étapes nécessaires à l’achat sur place, à la passation de la commande web et assurent le suivi entre les parties contractantes pour les prestations suivantes (cf. liste exhaustive des Tarifs Royatonic disponibles à l’accueil de Royatonic) : prestations bains (entrées bains, séances d’aquafitness, activités enfants, produits boutique, etc.), spa (massages, soins visages et corps, rituels, produits boutique, etc.).

L’achat sur place ou la passation d'une commande sur le site www.royatonic.com implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions générales de vente. L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site ou un achat sur place.        

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par l’Etablissement sont ceux figurant sur le Site ou sur place dans les boutiques Royatonic au jour de la consultation par l'Acheteur.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

 

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix affichés sur le site internet et sur place sont indiqués en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Les prix des marchandises ou services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. L’Etablissement s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engager à facturer aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'acheteur en soit préalablement informé.


ARTICLE 3 : PAIEMENT (SECURISATION)

3.1. Commande web et transmission des achats web

Le règlement de la commande se fait uniquement par carte bancaire. Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler 100% de la prestation.

S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, seules sont acceptées les cartes présentant le sigle « CB », les cartes portant la marque « VISA », « EUROCARD » ou « MASTERCARD » acceptées en France, ou encore les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux, homologuées par le Groupe d'Intérêts Économiques (GIE) Cartes Bancaires. La validation de la commande au moyen du numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix de ladite commande.

L’Etablissement utilise le service de sécurisation VADS (3D SECURE). Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par l’Etablissement, mais gérées directement par le service de sécurisation. Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions. Après validation de la commande, l’Etablissement adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse numérique indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande.

3.2. Paiement sur place

Le règlement de l’achat sur place se fait par :

- Carte Bancaire (paiement sans contact, toutes cartes acceptées hors : AMEX)  
- Espèces
- ANCV. L’Etablissement ne rend pas la monnaie.
- Chèques bancaires pour un montant supérieur ou égal à 100€. Pièce d’identité demandée.

3.3. Vente à distance par téléphone

Dans certains cas, et notamment, si l’acheteur ne peut se déplacer pour effectuer son achat et n’a pas accès à Internet, une vente à distance par carte bancaire pourra être effectuée. Royatonic se réserve le droit de ne pas effectuer la vente à distance et de demander à l’acheteur un règlement sur place.

Pour la réservation de soins ou certaines prestations du catalogue, le paiement d’arrhes pourra être demandé. Le paiement se fera par le biais d’une vente à distance par carte bancaire. Dans certains cas validés par Royatonic, notamment pour les réservations groupes, les arrhes pourront être adressées par chèque ou payées sur place.

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L121-21 du Code de la Consommation, que l’achat ait lieu sur place ou par le biais du site Internet, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la commande en ligne ou du jour de l’achat sur place, pour exercer son droit de rétractation (sous réserve que l’acheteur n’ait pas déjà consommé le service avant l’expiration de ce délai) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit avant le délai de 14 jours, informer l’Etablissement par l’envoi du formulaire de droit de rétractation (fichier téléchargeable ci-joint) par e-mail à l’adresse bains@royatonic.com ou un courrier postal avec accusé de réception : à l'adresse Royatonic - 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT. Il peut éventuellement choisir d’adresser sa demande (sans formulaire), dénuée d’ambigüité, exprimant sa volonté de se rétracter via les moyens de communication décrits ci-dessus. Il appartient à l’Acheteur de prouver qu’il a valablement exercé son droit de rétractation (Art. L121-21-2 du code de la consommation).

En cas d'exercice du droit de rétractation, l’Etablissement rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé par l’Acheteur. L’Acheteur a 6 mois à compter de l’achat de la prestation pour la consommer ou réserver (pour les prestations soins au Spa). Passé ce délai, la prestation est perdue.

Remboursement : Hors droit de rétractation, aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive (client arrivé après l’heure de début de prestation indiquée), un départ anticipé, des prestations non consommées.
L’annulation d’une prestation achetée et réservée (soin, activité) doit se faire au moins 24h avant le début de la prestation. L’Etablissement se réserve le droit de facturer tout rendez-vous ou prestation n’ayant pas été annulé(e) à temps. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un quelconque remboursement ou échange.

Pour toute annulation en deçà du délai de 24h, l’acheteur fera une demande auprès du service qualité (qualite@royatonic.com) qui décidera d’un remboursement ou non, d’une replanification éventuelle des prestations. Le service qualité pourra alors demander à l’Acheteur de fournir certains justificatifs (certificat médical par exemple), afin de traiter son dossier et de lui apporter une réponse.


ARTICLE 5 : GARANTIES ET RESPONSABILITE

En cas de réception d'un produit non-conforme, l’Etablissement s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles. Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l'article 4 des présentes.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.           

ARTICLE 6 : CAS PARTICULIERS DES GROUPES ET CE

6.1. Groupes

Toute commande effectuée par un groupe sera faite via le Service Commercial à l’adresse commercial@royatonic.com, afin d’obtenir un devis. Une fois celui-ci validé (retour avec signature du client), la demande sera effective (la réservation pour les soins spa) et les conditions d’accueil seront décrites par email en fonction des spécificités de chaque groupe.

Il convient au groupe de confirmer le nombre de participants au moins 48h à l’avance auprès du service commercial de l’Etablissement. Si le jour de la prestation, le nombre de participants du groupe n’est pas conforme au devis validé et qu’il n’en a pas informé l’Etablissement, le devis sera facturé en totalité. Les modalités de paiement et de versement des arrhes sont prévues à la commande et indiquées sur le devis. En cas de prestation non honorée ou d’annulation à moins de 48h, les arrhes ne seront pas remboursées.

Entrées Bains : le devis constitue une indication tarifaire, et non une réservation. Une fois le devis validé :     

Cas spécifiques :

6.1. CE

Le tarif CE et assimilés s’applique uniquement sur commande de 10 billets minimum, non remboursables, non échangeables, et non prolongeables. Le délai de préparation des commandes est de 48 h (hors week-ends et jours fériés). Les CE transmettent un formulaire téléchargeable sur le site Internet ou envoyé sur simple demande par e-mail à secretariat@royatonic.com ou par courrier à Royatonic, Secretariat - 5 avenue Auguste Rouzaud, 63130 ROYAT. Les tickets sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

ARTICLE 7 : DONNEES PERSONNELLES

L’Etablissement s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l'Acheteur et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'Acheteur peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse bains@royatonic.com ou par courrier postal à l'adresse 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.      

ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site web www.royatonic.com et du Centre Royatonic sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Etablissement.     

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

Les présentes Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français. L’Acheteur s’engage à respecter le règlement intérieur présenté sur le site Internet et affiché sur place.

En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter en priorité l’Etablissement afin de tenter de résoudre à l'amiable tout différend susceptible d'intervenir entre les parties. A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents et le litige sera porté devant le Tribunal de Clermont-Ferrand.

ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET FORCE MAJEURE

L’Etablissement se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

M. Marcel ALEDO      
Président de Royatonic

Mise à jour décembre 2019

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