• ROYATONIC_Le Spa

L'INSTITUT BIEN-ÊTRE

PRESENTATION

L'INSTITUT BIEN-ÊTRE : RESSOURCEMENT ET ENERGIE 

À l'étage de Royatonic découvrez un lieu d’exception dédié à la beauté et au bien-être. 
Avant ou après avoir profité des Bains, offrez-vous un voyage vers des contrées lointaines et des savoirs ancestraux dans nos cabines thématisées autour des volcans du monde : Kilimanjaro, Fuji san, Tambora, Vésuve, Volvic,… point de départ de votre évasion. 

Votre spa praticien vous réserve un accueil intimiste et attentionné avec une prise en charge personnalisée.
Découvrez une gamme complète de soins pour hommes et femmes : massages bien-être, soins corps et visage.Tous les soins proposés ont été élaborés selon des protocoles précis qui en font de véritables "soins signature" Royatonic. Venez explorer leurs bienfaits et profiter de l’expertise de Spa Praticiens, formés en permanence sur la façon la plus optimale de prodiguer les nombreux massages qui vous sont proposés à la carte.

Nos massages et nos soins sont destinés au bien-être et ne sont ni thérapeutiques, ni médicalisés. En aucun cas, ils ne remplacent ou ne se substituent totalement ou partiellement à un traitement médical, thérapeutique ou de kinésithérapie.

L'institut dispose de 8 cabines thématisées autour des volcans du monde


Vos avantages :

Nouveauté : Il est désormais possible de profiter des massages AVEC ou SANS accès aux bains, saunas, hammams. Le jour de votre soin, vous pouvez ajouter l'accès aux bains à un tarif préférentiel (+12 €).
Pendant la période de fermeture du centre, nous ne proposons plus que des bons cadeaux soins/massages SANS l'accès aux bains.

 

Le jour de votre soin : -10% sur la boutique de cosmétiques 

 

Vos tongs Royatonic offertes le jour de votre soin (hors lit hydromassant). Le petit "+" : vos tongs sont réutilisables ! Gardez-les à la maison et/ou rapportez-les lors de votre prochaine venue pour un soin et/ou un accès aux bains.

 

Pour tout savoir et passer un agréable moment dans notre centre, nous vous invitons à consulter la rubrique "Nos Bons Conseils" (5ème onglet en haut de page).

 

Pour réserver un soin :

La réservation téléphonique des soins se fait du lundi au samedi de 9h30 à 18h30, hors jours fériés au 04 73 29 58 90.
Le week-end, une pré-réservation est possible par mail : bains@royatonic.com

Notre équipe :

L'équipe est composée de praticiens et praticiennes qui enrichissent en permanence leurs techniques pour vous offrir le meilleur du massage et une détente absolue.. L'accueil est intimiste, expert et attentionné. 


 

Massage au sol : Tui na an mo


La Boutique du Spa

Prolongez votre soin à la maison ! Grâce à l'aide et aux conseils de nos Praticiens et nos hôtesses, retrouvez en boutique les produits qui vous aurons accompagnés lors de votre détente au Spa, aussi bien adressés aux hommes qu'aux femmes.

Nos partenaires Sothys, Equatoria, Phytomer et Skinhaptics, vous proposent des cosmétiques gourmandes aux ingrédients faisant appel aux ressources et aux bienfaits de la terre, la mer, et en provenance de contrées lointaines. Au menu : miel, thé vert, noix de coco, gingembre, algues marines, frangipanier, citron petit-grain, etc. Tous ces produits se déclinent sous forme de laits pour le corps, huiles, gommages, crèmes, parfums, bougies, savons,... aux signatures olfactives qui invitent au voyage.

Découvrez toute une gamme visage & corps au 1er étage de Royatonic : produits minceurs, sérum anti-âge, baumes de rasage pour hommes, fluides hydratants... et de nombreuses idées cadeaux (Fêtes des Mères, Fêtes des Pères, Saint-Valentin, Noël,etc.).

Boutique Cosmétiques au 1er étage

>> Découvrir nos produits boutique

 

La Fidélité à Royatonic

En tant que client, vous cumulez des points de fidélité pour tous vos achats. A consommer sur l'ensemble de nos prestations et produits boutique.

5 € dépensés = 1 point gagné
100 points = 50 € à dépenser en bon cadeau*
* A utiliser en une fois pour un achat supérieur ou égal à 50 €.


Les points de fidélité sont consultables sur place. N'hésitez pas à demander à une hôtesse d'accueil qui vous informera lorsque vous atteignez le palier de 100 points. Les points n'ont pas de date de validité.


Le port du masque est obligatoire pour l'accès au centre (à partir de 11 ans)

 

 


Massages & Soins corps

Les massages bien-être et les soins corps

Techniques venues des cinq continents ! Du massage court de 15 minutes, au Massage bien-être ou Rituel de plusieurs heures, chaque soin a été élaboré pour davantage de bienfaits et de sensorialité. Apaisants, relaxants, revitalisants, ou tonifiants, ils apportent une réponse adaptée aux besoins de chacun. Ils permettent de déconnecter en douceur dans un havre propice à l'abandon et au lâcher-prise. 

Un véritable tour du monde du bien-être, vous sera proposé avec des massages comme :

> Massage crânien (Inde)
> Massage chinois Tui Na An Mo
> Deep Tissue (Suède)....

Découvrez tous nos massages Bien-être

 

Grâce à nos partenaires beauté Equatoria, Phytomer, Sothys, une large gamme de soins corps et visage vous sont également proposés. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe qui vous orientera vers l'offre la plus adaptée à vos besoins.

>> Réservez un massage, un soin du corps ou du visage

 

Le soin Signature Royatonic

Découvrez, le soin signature "Entre Terre et Mer" créé spécifiquement par Royatonic, est un massage aux pierres volcaniques issu d’une tradition amérindienne. L’alternance de pierres à différentes températures vous offre une multitude de sensations contrastées. Associée à une gestuelle dynamique et ressourçante, ce soin contribue à un relâchement absolu et un apaisement du corps. A découvrir absolument.

Soin Signature Royatonic "Entre Terre et Mer"

Les soins au sol

Le Spa propose plusieurs soins au sol.
Habillé de vêtements amples, allongé sur un futon, détendez-vous et profitez de cet instant bien-être  :

> Massage Tui na an mo 50 min
> Massage thaï 25 min 
> Massage crânien
> Réflexologie plantaire 45 min

Massage crânien

Réfléxologie plantaire

 

Les soins sur-mesure pour femme enceinte

Des massages spécifiques peuvent être reçus à partir du 4ème mois de grossesse :
> Le Massage Prénatal 30 min ou 1h00,
> Le soin Corps Bulle Cocoon 1h30,
> Les séances de lit hydromassant (20 min et  40 min) ou des soins du visage. 
Détails à découvrir dans notre catalogue de soins.

  
 

Massage prénatal 30 min ou 1h



 

Les soins enfants

Nos soins s'adressent aussi bien aux femmes/hommes, mais également aux plus jeunes : 
> Les touts-petits (à partir de 4 mois) avec le massage bébé Shantala
> Les enfants et les adolescents avec le massage Thaï Enfant 25 min (à partir de 6 ans), le massage sur mesure 30 min et le soin visage Spécial Ado (à partir de 12 ans) 
Découvrez nos offres et conditions dans la carte des soins.

Le jour de votre soin, accès à l'espace bains, saunas et hammams (sans sortie du centre) à un tarif privilégié.

Massage bébé Shantala

Soins visage

Les soins Visage

Découvrez une gamme complète de soins visages en fonction de votre type de peau : des soins sur mesure avec nos gammes partenaires Phytomer et Sothys.


Les soins sur mesure :

 
> Soin visage éclat : démaquillage, exfoliation, application d'un masque. Le + : massage des mains. Durée : 30 min

> Soin visage spécial ado : pour retrouver une peau fraîche, débarrassée de toute impurté. Durée : 45 min

> Soin visage Initial : pour elle ou lui. Combine bien-être et expérience sensorielle afin de sublimer votre peau. Le + : diagnostic de peau et conseil experts. Durée : 1h00 (lui) ou 1h15 (elle).

 

Soin visage Initial pour elle

Soin Initial pour lui



Les soins jeunesse :

 

> Ti BP3. Protecteur du capital jeunesse en 5 étapes clés. Durée 1h15 

> Soin visage excellence secrets. Soin en 8 étapes qui conjugue avec élégance et raffinement les ingrédients d'une parenthèse unique. Un bien-être inoubliable pour retrouver jeunesse, hydratation, fermeté et éclat. Durée : 1h30.
Existe en Rituel Secrets Visage & Corps : combinez le soin visage excellence Secret avec une exfoliation à base de granité et un modelage relaxant/nourrissant (2h30)


Rituel Secrets visage & corps 2h30

 
Prolongez votre instant bien-être avec notre option détente (valable pour tout soin visage d'au moins 1h00)Modelage du dos relaxant et décontractant pour une détente globale : 15 min / 20€. Hors vente internet. Option réservable sur place ou par téléphone au 04 73 29 58 90

 


NOS BONS CONSEILS

Nos bons conseils

Lieu de bien-être par excellence, l'Institut bien-être de Roytaonic est un endroit à part, qui se vit comme un séjour lointain.

Pour profiter pleinement de cet instant, il est important d’adopter une conduite adaptée à ce lieu unique. Afin de garantir à tous nos visiteurs un moment agréable, nous demandons aimablement à chacun de lire attentivement le règlement intérieur général. Il a pour objectif d’assurer la sécurité, la tranquillité et l’hygiène lors de votre visite.

> Les soins sont adaptés aux hommes, femmes et adolescents à partir de 16 ans (sauf massages Shantala et Thaï enfant dès 12 ans). Ils peuvent être prodigués par des Spa praticiens hommes ou femmes.

> Nous vous rappelons que la ponctualité et la quiétude sont essentielles afin de garantir une atmosphère sereine. Nous vous prions de bien vouloir éteindre votre téléphone portable dès votre entrée au Spa.

 Modalités de réservation et annulation d'un soin :

> Les soins se font sur rendez-vous au 04 73 29 58 90. Nous vous conseillons de prévoir un délai suffisant pour planifier votre rendez-vous (notamment les samedis) et d’arriver 15 minutes à l’avance ce jour-là pour préparer au mieux votre instant bien-être.
Si vous en avez l’opportunité, réservez votre créneau en semaine et profitez de Royatonic de façon d’autant plus privilégiée.

> L’annulation d’un soin réservé doit se faire au moins 24h à l’avance. Royatonic se réserve le droit de facturer tout rendez-vous n’ayant pas été annulé. Une prise d'arrhes vous sera demandée à la réservation.

Le jour de votre venue :

> Vous pouvez bénéficier d’un accès aux bains le jour du soin à un tarif privilégié (hors massage Shantala, lit hydromassant). Prévoir maillot de bain et serviettes, obligatoires pour acceder à l'espace bains. Prêt de peignoir et claquettes offertes le jour de votre soin.
Pour votre soin, l'Institut vous fournira un sous-vêtement jetable. Pour certains massages, des vêtements amples pourront vous être prêtés.

Pour les séances lit hydromassant sans accès aux bains, vous n'avez pas besoin d'emmener de maillot de bain, la séance peut se faire habillée. Nous vous conseillons de venir avec des vêtements confortables pour apprécier au mieux votre séance.

> La durée indiquée pour les soins comprend le temps de prise en charge par votre spa praticien. Nous vous conseillons de prévoir du temps en plus de votre massage pour profiter de l'espace bains et prolonger votre instant bien-être.

> Nous vous conseillons d’ôter tout objet de valeur. Nous ne pouvons être tenus responsables des objets personnels perdus ou endommagés.

> Pour les messieurs ayant réservé un soin du visage, il est préférable de se raser.

> En cas de retard, la durée de votre soin pourrait être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

> Tous nos massages sont à but non thérapeutique. Il est déconseillé de venir se faire masser en cas de fièvre, d’affaiblissement grave de l’organisme ou de vomissements. Le soin vous sera refusé si vous avez une maladie de peau contagieuse, une maladie grave, virale ou bactérienne ou une faiblesse osseuse importante (sauf décharge de votre médecin, sur présentation d’un certificat médical).

Soins spécifiques femme enceinte et enfant

> Femmes enceintes, signalez-le dès la prise de rendez-vous pour bénéficier d'un soin adapté (à partir du 4e mois de grossesse pour les soins corps). Des massages spécifiques peuvent être reçus à partir du 4ème mois de grossesse : le massage prénatal 30 minutes ou 1 heure, le rituel Bulle Cocoon 1h30 ainsi que des séances de lits hydromassants ou des soins du visage. Détails à découvrir dans notre catalogue de soins.

> Les enfants de 12 à 16 ans doivent être accompagnés en cabine d'un parent (massage sur-mesure 30 minutes, soin visage ado, Thaï enfant et  Amma assis). À partir de 16 ans, la signature d'une décharge sera demandé aux parents.

>> Découvrez nos prestations Bains et nos soins corps et visage du Spa

Galerie Photo

Icon
  • Image

    Massage au sol dans la cabine Vesuve

  • Image

    Le Spa Royatonic c est un accueil intimiste et attentionne, pour une prise en charge personnalisee !

  • Image

    Le Spa qui est en endroit a part ou les soins, massages, gommages se vivent comme un sejour lointain...

  • Image

    En fonction de votre type de peau, de vos attentes, nous adaptons les produits de nos partenaires beaute

  • Image

    Allongez-vous sur un matelas d eau tiede, vous flottez, vous etes comme en apesanteur ...Un soin exceptionnel !

  • Image

    Un accueil intimiste et attentionne, pour une prise en charge personnalisee et un voyage hors du temps.

  • Image

    Apres votre soin, prolongez la detente dans un des espaces repos du Spa en savourant une infusion...

  • Image

    Partagez un moment bien etre en duo, certains soins peuvent etre realises en cabine double !

  • Image

    PRENDS SOIN DE TON CORPS POUR QUE TON AME AIT ENVIE D Y RESTER Proverbe Indien, Gandhi

  • Image

    Specialement adapte a la relaxation des futures mamans, et respectueux de leur morphologie, le massage prenatal se pratique tout en douceur.

/

Galerie Vidéo

Icon

/


Votre mot de passe

Icon

Activer son compte

Icon

Créer un compte

Icon

Gagnez en sérénité... Retrouvez toutes vos informations et suivez vos réservations dans cet espace sécurisé.

Vos informations


Votre mot de passe


  • Au moins un caractère en majuscule
  • Au moins un caractère en miniscule
  • Au moins un chiffre
  • Au moins 6 caractères

Conditions générales de vente

picto

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre l'EPL ROYAT THERMOTONIC, au numéro SIRET 892 769 001 00017.

Ci-après dénommé « l’Etablissement », et toute personne physique effectuant un achat au sein de Royatonic ou via le Site Internet www.royatonic.com,

Ci-après dénommée « l'Acheteur ».


OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente sur place et à distance entre l’Etablissement et l'Acheteur, de l’achat, au paiement et à la livraison (ou retrait sur place). Elles règlent toutes les étapes nécessaires à l’achat sur place, à la passation de la commande web et assurent le suivi entre les parties contractantes pour les prestations suivantes (cf. liste exhaustive des Tarifs Royatonic disponibles à l’accueil de Royatonic) : prestations bains (entrées bains, séances d’aquafitness, activités enfants, produits boutique, etc.), spa (massages, soins visages et corps, rituels, produits boutique, etc.).

L’achat sur place ou la passation d'une commande sur le site www.royatonic.com implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions générales de vente. L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site ou un achat sur place.        

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par l’Etablissement sont ceux figurant sur le Site ou sur place dans les boutiques Royatonic au jour de la consultation par l'Acheteur.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

 

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix affichés sur le site internet et sur place sont indiqués en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Les prix des marchandises ou services vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. L’Etablissement s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engager à facturer aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'acheteur en soit préalablement informé.


ARTICLE 3 : PAIEMENT (SECURISATION)

3.1. Commande web et transmission des achats web

Le règlement de la commande se fait uniquement par carte bancaire. Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler 100% de la prestation.

S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, seules sont acceptées les cartes présentant le sigle « CB », les cartes portant la marque « VISA », « EUROCARD » ou « MASTERCARD » acceptées en France, ou encore les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux, homologuées par le Groupe d'Intérêts Économiques (GIE) Cartes Bancaires. La validation de la commande au moyen du numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix de ladite commande.

L’Etablissement utilise le service de sécurisation VADS (3D SECURE). Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par l’Etablissement, mais gérées directement par le service de sécurisation. Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions. Après validation de la commande, l’Etablissement adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse numérique indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande.

3.2. Paiement sur place

Le règlement de l’achat sur place se fait par :

- Carte Bancaire (paiement sans contact, toutes cartes acceptées hors : AMEX)  
- Espèces
- ANCV. L’Etablissement ne rend pas la monnaie.
- Chèques bancaires pour un montant supérieur ou égal à 100€. Pièce d’identité demandée.

3.3. Vente à distance par téléphone

Le client qui ne souhaite pas passer commande en ligne dispose des moyens de commande suivant:

- par téléphone au : 04 73 29 58 90
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez contacter le Service Client dans la rubrique "contact"

 

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L121-18 du Code de la Consommation, que l’achat ait lieu sur place ou par le biais du site Internet, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la commande en ligne ou du jour de l’achat sur place, pour exercer son droit de rétractation (sous réserve que l’acheteur n’ait pas déjà consommé le service avant l’expiration de ce délai) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit avant le délai de 14 jours, informer l’Etablissement par l’envoi du formulaire de droit de rétractation (fichier téléchargeable ci-joint) par e-mail à l’adresse bains@royatonic.com ou un courrier postal avec accusé de réception : à l'adresse Royatonic - 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT. Il peut éventuellement choisir d’adresser sa demande (sans formulaire), dénuée d’ambigüité, exprimant sa volonté de se rétracter via les moyens de communication décrits ci-dessus. Il appartient à l’Acheteur de prouver qu’il a valablement exercé son droit de rétractation (Art. L121-22 du code de la consommation).

En cas d'exercice du droit de rétractation, l’Etablissement rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé par l’Acheteur. L’Acheteur a 6 mois à compter de l’achat de la prestation pour la consommer ou réserver (pour les prestations soins au Spa). Passé ce délai, la prestation est perdue.

Remboursement : Hors droit de rétractation, aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive (client arrivé après l’heure de début de prestation indiquée), un départ anticipé, des prestations non consommées.
L’annulation d’une prestation achetée et réservée (soin, activité) doit se faire au moins 24h avant le début de la prestation. L’Etablissement se réserve le droit de facturer tout rendez-vous ou prestation n’ayant pas été annulé(e) à temps. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un quelconque remboursement ou échange.


ARTICLE 5 : GARANTIES ET RESPONSABILITE

En cas de réception d'un produit non-conforme, l’Etablissement s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles. Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l'article 4 des présentes.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.           

ARTICLE 6 : CAS PARTICULIERS DES GROUPES ET CE

6.1. Groupes

Toute commande effectuée par un groupe sera faite via le Service Commercial à l’adresse commercial@royatonic.com, afin d’obtenir un devis. Une fois celui-ci validé (retour avec signature du client), la demande sera effective (la réservation pour les soins spa) et les conditions d’accueil seront décrites par email en fonction des spécificités de chaque groupe.

Il convient au groupe de confirmer le nombre de participants au moins 48h à l’avance auprès du service commercial de l’Etablissement. Si le jour de la prestation, le nombre de participants du groupe n’est pas conforme au devis validé et qu’il n’en a pas informé l’Etablissement, le devis sera facturé en totalité. Les modalités de paiement et de versement des arrhes sont prévues à la commande et indiquées sur le devis. En cas de prestation non honorée ou d’annulation à moins de 48h, les arrhes ne seront pas remboursées.

Entrées Bains : le devis constitue une indication tarifaire, et non une réservation. Une fois le devis validé :     

Cas spécifiques :

6.1. CE

Le tarif CE et assimilés s’applique uniquement sur commande de 10 billets minimum, non remboursables, non échangeables, et non prolongeables. Le délai de préparation des commandes est de 48 h (hors week-ends et jours fériés). Les CE transmettent un formulaire téléchargeable sur le site Internet ou envoyé sur simple demande par e-mail à secretariat@royatonic.com ou par courrier à Royatonic, Secretariat - 5 avenue Auguste Rouzaud, 63130 ROYAT. Les tickets sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

ARTICLE 7 : DONNEES PERSONNELLES

L’Etablissement s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l'Acheteur et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'Acheteur peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse bains@royatonic.com ou par courrier postal à l'adresse 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.      

ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site web www.royatonic.com et du Centre Royatonic sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Etablissement.     

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

Le droit appilcable est le droit français. Tous différends relatifs à l'interprétation et à l'exécution de ventes de produits seront de la compétence exclusive des juridictions françaises.
En cas de litige, le Client est informé de la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. En application des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client Consommateur peut, en cas de litige avec ROYATONIC avoir recours au processus de médiation des litiges de consommation.

En cas d'échec à un recours amiable, le Client Consommateur peut engager une procédure de médiation.

Les coordonnées du Médiateur : Auvergne Médiation

Conformément aux articles L612-1 à L612-5 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

 

ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET FORCE MAJEURE

L’Etablissement se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

Service clientèle :

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

- Courrier : Service clientèle ROYATONIC - 5, avenue Auguste Rouzaud- 63130 ROYAT
- Email : bains@royatonic.com
- Téléphone : 04 73 29 58 90

 

M. Dominique FERRANDON      
Directeur de Royatonic

Mise à jour novembre 2020

Information

picto
Numéro de bon cadeau inconnu !

Information

picto
Utilisation de ce bon cadeau par internet impossible !

Information

picto
Ce bon cadeau a déjà été utilisé !

Information

picto
Bon cadeau périmé. La date de validité de votre bon cadeau est passée !

Information

picto
Utilisation de ce bon cadeau par internet impossible. Nécessite l'encodage d'une carte !

Information

picto
Le règlement d’un coffret cadeau par un bon cadeau n’est pas autorisé. Veuillez choisir un autre mode de paiement !

Information

picto
Le règlement d'un bon cadeau par un bon cadeau n'est pas autorisé. Veuillez choisir un autre mode de règlement !
ACTUALITES
A VOTRE SERVICE