• Espace Soins

ESPACE SOINS

PRESENTATION

RESSOURCEMENT ET ENERGIE 

À l'étage de Royatonic offrez-vous un voyage en solo ou en duo vers des contrées lointaines et des savoirs ancestraux,… point de départ de votre évasion. 

Découvrez une gamme complète de soins pour hommes et femmes : massages bien-être, soins corps et visage. Tous les soins proposés ont été élaborés selon des protocoles précis qui en font de véritables "soins signature" Royatonic. Venez explorer leurs bienfaits et profiter de l’expertise de nos Spa Praticiens.

> Découvrez notre nouvelle Brochure Espace Soins (édition 2022)

Transformez ce moment en véritable expérience :

L'espace Soins dispose de 8 cabines thématisées autour des volcans du monde. 
Nos massages et nos soins sont destinés au bien-être et ne sont ni thérapeutiques, ni médicalisés. En aucun cas, ils ne remplacent ou ne se substituent totalement ou partiellement à un traitement médical, thérapeutique ou de kinésithérapie.


 


//  Option bien-être : Il est possible de profiter des bains, saunas, hammams, le jour de votre soin, à un tarif préférentiel (+12 €).

Pour réserver un soin :

Pour tout savoir et passer un agréable moment dans notre centre, nous vous invitons à consulter la rubrique "Nos Bons Conseils" (onglet en haut de page).

La réservation téléphonique des soins se fait du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00, hors jours fériés au 04 73 29 58 90.
Le week-end, une pré-réservation est possible par mail : bains@royatonic.com

Notre équipe :

L'équipe est composée de praticiens et praticiennes qui enrichissent en permanence leurs techniques pour vous offrir le meilleur du massage et une détente absolue. L'accueil est intimiste, expert et attentionné. 


La Boutique de l'Espace Soins

Prolongez votre soin à la maison ! Grâce à l'aide et aux conseils de nos Praticiens et nos hôtesses, retrouvez en boutique les produits qui vous aurons accompagnés lors de votre détente, aussi bien adressés aux hommes qu'aux femmes.

Nos marques cosmétiques Equatoria et Valvital : Des maisons 100% françaises sélectionnées pour leur innovation et leur engagement, dans un but commun d’apporter une beauté responsable, respectueuse de la peau et de l’environnement. Royatonic intègre ValVital et propose une gamme de produits aux nombreux bienfaits enrichis par les eaux thermales

Découvrez toute une gamme visage & corps au 1er étage de Royatonic et de nombreuses idées cadeaux (Fêtes des Mères, Fêtes des Pères, Saint-Valentin, Noël,etc.).

 

 Boutique Cosmétiques au 1er étage

>> Découvrir les gammes Valvital :

Eclat du visage

Equilibre du corps

Santé thermale



>> Découvrir Equatoria

 



Massages & Soins corps

Les massages bien-être et les soins corps

Techniques venues des cinq continents ! Du soin du corps ou forfaits bien-être, chaque soin a été élaboré pour davantage de bienfaits et de sensorialité. Apaisants, relaxants, revitalisants, ou tonifiants, ils apportent une réponse adaptée aux besoins de chacun. Ils permettent de déconnecter en douceur dans un havre propice à l'abandon et au lâcher-prise. 

Un véritable tour du monde du bien-être, vous sera proposé avec des massages comme :

> Massage Oriental

> Massage Pranasama


 Découvrez tous nos massages Bien-être

 

Grâce à nos partenaires beauté une large gamme de soins corps et visage vous sont également proposés. N'hésitez pas à demander conseil à notre équipe qui vous orientera vers l'offre la plus adaptée à vos besoins.

>> Réservez un massage

 

Le massage Signature "Source Volcanique"

Notre grand soin Royatonic vous invite à la découverte de sensations riches et profondément ressourçantes à l’image des terres volcaniques d’Auvergne. Une gestuelle de caractère, associée par alternance à l’usage de pierres à différentes températures. Pour un relâchement absolu, une réactivation des flux circulatoires et un regain de vitalité. Ce soin offre une multitude de sensations contrastées, comme un beau voyage qui ne laisse pas indifférent.

 

 

> Massage Signature Royatonic "Source Volcanique"

Les soins au sol

Plusieurs soins au sol sont proposés.
Habillé de vêtements amples, allongé sur un futon, détendez-vous et profitez de cet instant bien-être  :

> Massage Tui na an mo 

> Massage crânien

> Massage zenith

>> Détails à découvrir dans notre catalogue de soins

>> Réservez un massage



 

 

Nouveauté : Options bien-être.

Faites peau neuve et complétez votre massage d’1h (ou plus) avec un gommage de 30 minutes coco/argan enrichi en eau thermale.
42€ au lieu de 48€

 

>> Option gommage 

FUTURES MAMANS ET ENFANTS

Les soins sur-mesure pour femme enceinte

Découvrez nos soins spécifiques adaptés aux attentes et à la morphologie des futures mamans (à partir du 4ème mois de grossesse) :


> Le massage prénatal 1h00,
> Les séances de lit hydromassant (20 min et 40 min)
> Les soins du visage


Détails à découvrir dans notre catalogue de soins.
Le jour de votre soin, accès à l'espace bains (sans sortie du centre) à un tarif privilégié.

  
 

Massage prénatal 1h



 

Le soin bébé :

Apprenez à masser votre enfant en suivant les conseils et la démonstration du/de la spa praticien(ne). Ce massage procurera un bien-être physique et émotionnel à votre enfant. Massage bébé Shantala (de 4 mois à 2 ans).

 

Massage bébé Shantala

Soins visage

Les soins Visage

Offrez-vous les conseils experts de nos praticien(ne)s qui, après un diagnostic de votre peau, pourront cibler vos besoins. Nos soins du visage combinent bien-être et expérience sensorielle afin de sublimer votre peau et apporter des résultats beauté immédiats et durables.


Les soins sur mesure :

 
> Soin visage éclat : Ce soin aux acides de fruits redonnera lumière, fraîcheur et vitalité à votre visage. Un massage des mains accompagnera votre instant beauté. 30 min.

> Soin visage nourrissant-hydratant : Inondez votre peau d’une sensation absolue d’hydratation et de confort grâce aux eaux thermales actives ValVital. 1h.

> Soin Visage Purifiant-détox : Pour une peau visiblement plus saine, plus nette, ce soin permet de retrouver l’équilibre des peaux capricieuses sujettes aux imperfections. 1h

> Soin visage anti-âge : Bénéficiez des propriétés régénérantes des eaux thermales ValVital combinées aux actifs phares (algue wakamé, edelweiss, acide hyaluronique) pour retrouver naturellement fermeté et élasticité. 1h

 



Soin visage Eclat

Soin visage Anti-âge

 
Prolongez votre instant bien-être avec l'accès aux bains à tarif privilégié le jour du soin. >> Option Bains

 

>> Détails à découvrir dans notre catalogue de soins


NOS BONS CONSEILS

Nos bons conseils

Lieu de bien-être par excellence, l'Espace Soins de Royatonic est un endroit à part, qui se vit comme un séjour lointain.

Pour profiter pleinement de cet instant, il est important d’adopter une conduite adaptée à ce lieu unique. Afin de garantir à tous nos visiteurs un moment agréable, nous demandons aimablement à chacun de lire attentivement le règlement intérieur général. Il a pour objectif d’assurer la sécurité, la tranquillité et l’hygiène lors de votre visite.

> Les soins sont adaptés aux hommes, femmes et aux bébés (massage bébé Shantala de 4 mois à 2 ans). Ils peuvent être prodigués par des Spa praticiens hommes ou femmes.

> Nous vous rappelons que la ponctualité et la quiétude sont essentielles afin de garantir une atmosphère sereine. Nous vous prions de bien vouloir éteindre votre téléphone portable dès votre entrée dans l'espace soins.

 Modalités de réservation et annulation d'un soin :

> Les soins se font sur rendez-vous au 04 73 29 58 90. Un mail d’informations utiles vous sera envoyé avant votre venue. 

Nous vous conseillons de prévoir un délai suffisant pour planifier votre rendez-vous (notamment les week-ends) et d’arriver 15 minutes à l’avance ce jour-là pour préparer au mieux votre instant bien-être.
Si vous en avez l’opportunité, réservez votre créneau en semaine et profitez de Royatonic de façon d’autant plus privilégiée.

> L’annulation d’un soin réservé doit se faire au moins 24h à l’avance. Royatonic se réserve le droit de facturer tout rendez-vous n’ayant pas été annulé.(voir nos CGV) Une prise d'arrhes vous sera demandée à la réservation pour confirmer celle-ci.

Le jour de votre venue :

> Vous avez la possibilité de bénéficier d’un accès aux bains le jour du soin (hors massage Shantala, lit hydromassant) avec un tarif préférentiel de 12€. Prévoir maillot de bain et serviettes, obligatoires pour acceder à l'espace bains. 
Pour votre soin, l'Institut vous fournira un sous-vêtement jetable. Pour certains massages, des vêtements amples pourront vous être prêtés.

Pour les séances lit hydromassant sans accès aux bains, vous n'avez pas besoin d'emmener de maillot de bain, la séance peut se faire habillée. Nous vous conseillons de venir avec des vêtements confortables pour apprécier au mieux votre séance.

> La durée indiquée pour les soins comprend le temps de prise en charge par votre spa praticien. 

> Nous vous conseillons d’ôter tout objet de valeur. Nous ne pouvons être tenus responsables des objets personnels perdus ou endommagés.

> Pour les messieurs ayant réservé un soin du visage, il est préférable de se raser.

> En cas de retard, la durée de votre soin pourrait être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

> Tous nos massages sont à but non thérapeutique. Il est déconseillé de venir se faire masser en cas de fièvre, d’affaiblissement grave de l’organisme ou de vomissements. Le soin vous sera refusé si vous avez une maladie de peau contagieuse, une maladie grave, virale ou bactérienne ou une faiblesse osseuse importante (sauf décharge de votre médecin, sur présentation d’un certificat médical).

Soins spécifiques femme enceinte

> Femmes enceintes, signalez-le dès la prise de rendez-vous pour bénéficier d'un soin adapté (à partir du 4e mois de grossesse pour les soins corps). Des massages spécifiques peuvent être reçus à partir du 4ème mois de grossesse : le massage prénatal 1 heure ainsi que des séances de lits hydromassants ou des soins du visage. Détails à découvrir dans notre catalogue de soins.


>> Découvrez notre catalogue de l'espace soins 

Galerie Photo

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    Specialement adapte a la relaxation des futures mamans, et respectueux de leur morphologie, le massage prenatal se pratique tout en douceur.

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    Massage au sol dans la cabine Vesuve

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    Du soin du corps au forfait bien-etre, chaque soin a pour davantage de bienfaits et de sensorialite

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    En fonction de votre type de peau, de vos attentes, nous adaptons les produits de nos partenaires beaute

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    Cabine Vesuve reservee aux soins realises sur futon.

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    Allongez-vous sur un matelas d eau tiede, vous flottez, vous etes comme en apesanteur ...Un soin exceptionnel !

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    Partagez un moment bien etre en duo, certains soins peuvent etre realises en cabine double !

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Conditions générales de vente

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Conditions Générales de Vente 

Prestations non conventionnées et produits cosmétiques

Mises à jour le 18.03.2022

Les présentes conditions générales précisent et complètent les dispositions du Code civil et du Code de la consommation. Elles s’appliquent aux rapports contractuels entre les établissements du groupe Valvital (Compagnie Européenne des Bains SAS et ses filiales) (ci-après VALVITAL) et un client dont la cure et les prestations ne relèvent pas d’un dispositif d’assurance santé obligatoire national ou communautaire (cures santé, programmes complémentaires, prestations bien-être). Les présentes conditions générales s’appliquent également à la vente de produits cosmétiques.

 

  1. 1.        PRIX

Pour les produits cosmétiques, les prix applicables sont ceux en vigueur à la date de la passation de la commande par le client.

Pour les prestations, les prix applicables sont ceux affichés (dans la documentation commerciale et sur le site internet), pour la période concernée, au moment de la demande de pré-réservation sur le site Internet ou de réservation de la prestation auprès d’un établissement VALVITAL. Tout changement de tarif et la date de son entrée en vigueur sont communiqués par voie d’affichage.

Les prix s’entendent TTC et sont libellés en euros.

Les prix peuvent être modifiés par VALVITAL à tout moment sans préavis. Les modifications de prix et le cas échéant, la date à partir de laquelle les modifications entrent en vigueur seront signalées au client avant toute commande.

Certains prix et prestations peuvent être soumis à des conditions particulières d’accès et de tarification, liées à la période de commande, aux modalités de commercialisation (à l’unité ou dans un forfait) et aux périodes d’ouverture des établissements. Ces conditions sont précisées sur la documentation ou sur le ticket d’entrée ou tout autre titre assimilable.

Le temps des soins à l’unité ou des forfaits tient compte du temps d’installation et de désinstallation. La vente ne peut être considérée comme parfaite sans que le client ait préalablement et valablement acquitté l’intégralité du prix et que l’établissement ait confirmé la disponibilité de la prestation. Aucune prestation ne peut être délivrée tant que la vente n’est pas parfaite.

 

  1. 2.        RÉSERVATIONS

Exigibilité des arrhes : pour garantir l’effectivité d’une réservation, un client doit adresser un bon de réservation dûment rempli ou passer une commande par téléphone, puis verser des arrhes ou s’acquitter intégralement du prix de la prestation. La réservation n’est garantie qu’après confirmation de la disponibilité de la prestation par l’établissement et expiration, dans le cadre d’une vente en ligne ou à distance, du délai de rétractation de 14 jours édicté par l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Montant des arrhes : pour toutes les prestations, les arrhes s’élèvent à 30 % du montant total des prestations acquises et ne peuvent être inférieures à 15 euros.

Le solde du prix devra être réglé avant le début de la prestation ou de la cure. Le règlement s’effectue sur place à l’arrivée.

Conditions de restitution des arrhes : en cas d’annulation par le client moins de 7 jours avant la date prévue de dispense de la prestation, les arrhes versées au titre des prestations ne sont pas restituées. Aucun délai n’est applicable en cas d’annulation si un certificat de décès ou un certificat médical justifiant de l’impossibilité de bénéficier de la prestation est fourni. Les annulations doivent être adressées à l’établissement thermal avec les justificatifs afférents. La date prise en compte est la date de réception de la correspondance par VALVITAL. Pour les réservations de prestations au sein du SPA, toute réservation annulée, moins de 24 heures avant le début de la prestation réservée, sera facturée intégralement.

 

  1. 3.        DISPENSE DE LA PRESTATION

Horaires et déroulement de la prestation

Les jours et horaires des prestations sont fixés d’un commun accord, en fonction des disponibilités de l’établissement qui s’efforce de satisfaire au mieux les demandes des clients. Ces jours et horaires sont impératifs. Les modifications de jours et d’horaires ne sont possibles qu’après accord de l’établissement et pour raisons médicales.

À l’exception des bons cadeaux, les prestations sont vendues personnellement. Les prestations ne sont pas modifiables, transmissibles ou cessibles. Elles ne peuvent pas être reportées ou fractionnées. Les différents soins composant un forfait ou un programme de soins ne peuvent être dispensés qu’à une même personne. Dans un but d'amélioration continue, chaque année, les prestations du SPA sont susceptibles d’évoluer. Si la prestation choisie n'est plus disponible à la vente, une autre prestation d'un montant tarifaire équivalent sera proposée au client.

 

Contre-indication médicale

Il est de la seule responsabilité du client de s’assurer au préalable qu’il ne souffre d’aucune contre-indication à la dispense d’une prestation, avec ou sans assistance de l'établissement. Pour toute demande d’assistance, l’établissement doit être contacté avant la réservation pour confirmer la capacité d’accueil.

 

Prestation non effectuée

Lorsqu’une prestation n’a pas pu être effectuée du fait de l’établissement, l’établissement s’efforcera de fournir une prestation de remplacement de valeur équivalente. Si le client refuse la prestation de remplacement, il sera émis à son profit un avoir valable un an et pouvant être remboursé à l’issue de cette période. Seuls les éventuels préjudices en lien direct et exclusif avec une inexécution partielle ou totale de l’objet du contrat pourront être pris en compte.

 

Prorogation exceptionnelle du terme d’un abonnement ou d’un forfait et résiliation exceptionnelle d'un abonnement

Les dates de validité des prestations vendues à l’unité, par lot ou abonnement ne peuvent être prorogées. 

Toutefois, un abonnement ou un forfait peut être suspendu contre remise du titre d’entrée dans les trois cas suivants : hospitalisation du client consécutive à une intervention chirurgicale, maternité, incapacité totale temporaire de travail d’une durée de plus d’un mois. Le client doit alors transmettre à l’établissement, à brefs délais, un certificat médical attestant de la situation. Le report est égal à la durée de l’impossibilité de bénéficier de l’abonnement ou du forfait sans qu’il puisse excéder une durée de 6 mois et court à compter de la demande.

Si pour des raisons médicales, un Client est dans l'impossibilité définitive de bénéficier de son abonnement ou de son forfait, il peut en demander la résiliation.

 

Règlement intérieur de l’établissement : le respect du règlement intérieur de l’établissement, ainsi que des règles applicables en matière d’hygiène et plus généralement de toute consigne délivrée par un membre de l’établissement, est impératif. Certaines prestations sont soumises à des conditions d’âge : le responsable d’établissement ou son délégué peut s’assurer du respect de l’âge minimum, un justificatif d’identité et d’âge devant pouvoir être produit à cet effet. Aucun avoir ou remboursement ne sera opéré au profit d’un client que l’établissement aura exclu en raison d’un manquement au règlement intérieur ou d’un comportement contraire à l’ordre public.

 

  1. 4.        VENTE À DISTANCE OU VENTE EN LIGNE

Les ventes à distance ou en ligne sont soumises à des conditions particulières. Le Client dispose notamment d’un délai de rétractation de 14 jours tel que défini à l’article L.221-18 du Code de la consommation. En cas d’usage dudit droit de rétractation, le client dispose de la faculté d’annuler sa commande dans les 14 jours suivant la date de réception du bon de confirmation ou dans le cadre de produits cosmétiques de la date de réception des produits. Pour exercer son droit de rétractation, pour les achats à distance ou en ligne effectués auprès de la société Thermes de Royat, le client devra adresser sa demande à bains@royatonic.com ou par courrier avec accusé de réception à Thermes de Royat, 1, place Allard, CS 20053 Royat 63408 Chamalières Cedex. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et/ou non utilisés peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est remboursé dans les quatorze jours suivant le jour de réception des produits retournés par VALVITAL ou suivant le jour de la réception par VALVITAL de la demande de rétractation du client pour les prestations.

 

  1. 5.        ORGANISATION ET VENTE DE SEJOURS ET DE FORFAIT TOURISTIQUES

Les prestations incluant des prestations de soins et d’hébergements sont vendues par l’Agence VALVITAL. Ces prestations sont soumises aux conditions générales de vente applicables aux séjours et forfaits touristiques, communicables sur simple demande ou consultables sur le site internet VALVITAL (www.valvital.fr).

 

  1. 6.        VENTE DE PRODUITS COSMETIQUES

Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. La liste des produits disponibles est susceptible de changer à tout moment. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés à chaque commande.

 

  1. 7.        RESPONSABILITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT

Les informations et visuels contenus dans les brochures et documentations communiquées par VALVITAL pour le compte de ses filiales n’ont pas de valeur contractuelle et sont indicatifs. Ils sont modifiables sans préavis.

L’établissement peut ne pas confirmer une réservation ou accepter une commande, pour une date donnée, en fonction du niveau de fréquentation constaté. Le Client est informé de cette indisponibilité temporaire au moment de sa demande de réservation ou de commande et se voit éventuellement proposer une date de remplacement.

L’établissement ne peut pas recevoir en dépôt les bijoux, les espèces, les montres, les moyens de paiement et plus généralement tous les effets personnels d’une certaine valeur. Il ne pourra non plus être tenu pour responsable en cas de force majeure, de fait de grève ou du fait d’un tiers étranger à l’établissement.

 

  1. 8.        RECLAMATION, MEDIATION ET DROIT APPLICABLE

Toute réclamation doit être signalée par écrit le plus tôt possible auprès de l’établissement concerné, afin que le cas échéant, une solution puisse être apportée au problème posé. Pour tout litige relevant du seul Code de la consommation, à l’exclusion des litiges portant sur un service de santé, le Médiateur du thermalisme peut être saisi sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou par voie postale à l’adresse suivante : Monsieur Daniel BOULIN - Médiateur du thermalisme – 113 route de Moliets – 40140 AZUR.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

 

  1. 9.        DONNEES PERSONNELLES

Données collectées : les sociétés du groupe VALVITAL sont amenées à collecter les données personnelles des clients lors d’une réservation par téléphone, par courrier ou lors de la création d'un compte client sur le site internet. Les données suivantes sont collectées : civilité, nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

Finalités et destinataires des données : seule la société COMPAGNIE EUROPEENNE DES BAINS, en sa qualité de responsable de traitement, ses prestataires, sous-traitants et les sociétés appartenant au Groupe VALVITAL® sont destinataires des données personnelles des clients recueillies.

La collecte des données personnelles est réalisée pour les finalités suivantes :

- gestion de la réservation ou de la commande (incluant les opérations de réservation, suivi, paiement, évaluation de la satisfaction et renseignement) et à l’élaboration d’études et de statistiques,

- envoi au client des informations commerciales et publicitaires selon ses préférences (mail et/ou SMS) sous réserve de son accord préalable (cases à cocher lors de la réservation ou de la commande).

Droits des personnes : la collecte et le traitement des données personnelles reposent sur le consentement du Client, matérialisé par une case à cocher lors de la réservation. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, le client dispose des droits suivants : droit d'accès, d’opposition, de rectification, de limitation, d'effacement et de portabilité des données fournies. Ces droits peuvent être exercés par mail à : rgpd@valvital.fr et par courrier à l'adresse : VALVITAL Délégué à la protection des données personnelles 18 route du Revard CS 30349 73103 Aix-les-Bains. Le client est en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

 

 

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