LES HEBERGEMENTS

HOTELS 3***
		Royal Saint Mart * A seulement quelques pas des thermes, cette belle demeure bourgeoise, lovée au cœur de ses vastes jardins fleuris, dégage une atmosphère de charme et de sérénité. La luminosité de ses salles communes et l'élégante décoration des chambres, toutes dotées du confort le plus moderne, se décline dans des couleurs claires et douces… invitation au repos. L'hôtel propose une table raffinée, à seulement quelques mètres du Centre Royatonic, à 10 minutes du puy de Dôme, sur le chemin de Vulcania…Bienvenue dans le monde privilégié de l’hôtel Royal Saint-Mart. Contact : 6, Avenue de la Gare, 63130 Royat Tél : +33 (0)4 73 35 80 01, Fax : +33 (0)4 73 35 75 92 Contact email : contact@hotel-auvergne.com >> Informations et Réservations**
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		Archipel Volcans Gîte et Hôtel * Archipel Volcans vous accueille tout au long de l’année dans un écrin de verdure au pied du Puy de Dôme. Disposant de 78 couchages, cet établissement est le lieu idéal pour se réunir en famille, pour des séminaires d’entreprise, réunions associatives ou bien encore pour les groupes. Retrouvez tout le confort d’un hôtel tout en conservant le charme, la convivialité et la simplicité d’un gîte. Vous aurez également la possibilité d’émoustiller vos papilles en dégustant des plats « fait maison ». Côté détente, profitez du partenariat avec Royatonic pour profiter des bains à 10 minutes seulement de votre hébergement ! Contact : 19 Route de Clermont, village de Laschamps, 63122 Saint-Genès-Champanelle Tél : +33 (0)4 73 62 15 15 Contact email : info@archipel-volcans.com >> Informations et Réservations**
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		HOTEL RESTAURANT LE RADIO – 3 étoiles - Châteaux et Hôtels Collexion Dominant Clermont-Ferrand et situé à quelques minutes à pied de Royatonic, le RADIO est l'un des derniers beaux hôtels dédiés à l'Art déco. Érigé en 1930, l'établissement décline dans ses intérieurs l’excellence des métiers d’art : mosaïques, miroirs et ferronneries ont été imaginés sur le thème de la radio. Lumineuses et raffinées, les chambres offrent un cadre épuré, apaisant et élégant. Au calme, et bénéficiant d’une remarquable vue panomamique, cet hôtel au charme tout à fait unique compte également parmi les tables gastronomiques les plus réputées en Auvergne. Contact : 43 avenue Pierre et Marie Curie - 63400 Chamalières Tel: +33 (0)4 73 30 87 83 E-mail : resa@hotel-radio.fr >> Informations et Réservations
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		GARDEN & CITY CLERMONT FD GERZAT* La résidence Garden & City Clermont Ferrand - Gerzat est située, à seulement 800 mètres des autoroutes A71/A75 et A89. Elle propose ses hébergements répartis en villa T2 (appartement d’environ 30m² avec 1 chambre) ; T3 (appartement d’environ 60m² avec 2 chambres) et T4 (appartements d’environ 80m² avec 3 chambres), tous équipés d’un salon, cuisine équipée et connexion Wifi Gratuit. Un petit-déjeuner buffet vous sera servi chaque matin. La résidence possède également un jardin-terrasse et un parking gratuit. Et en été profitez de notre piscine extérieure. La résidence Garden & City Clermont Ferrand – Gerzat se situe à 14 km du centre ROYATONIC. Contact : Route de Vichy, 63360 Gerzat Tél : +33 (0) 4 73 74 94 02, Fax : +33 (0) 4 73 74 94 00 Contact email : E-mail: ma.gambade@garden-city.fr >> Informations et Réservations**
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		Le Relais des Puys * Le Relais des Puys dispose de chambres confortables, calmes et insonorisées, accompagnées d’une restauration soignée au cœur des sites touristiques d’Auvergne. L’hôtel propose 10 chambres familiales pouvant accueillir de 3 à 5 personnes, avec baignoire, lits bébé sur demande. A seulement 10 minutes du centre de Clermont-Ferrand, de Vulcania ainsi que du Centre Royatonic toutes les chambres sont équipées d’un bureau, d’un accès internet WiFi et cablé gratuit, d’un mini coffre. Contact : 59 Route de la Baraque, 63870 Orcines (Proche Vulcania) Tél : +33 (0)4 73 62 10 51, Fax : +33 (0)4 73 66 22 09 Contact email : info@relaisdespuys.com >> Informations et Réservations**
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		Ibis Montferrand * Le complexe hôtelier se trouve à quelques arrêts de tramway du centre historique de Clermont. Au cœur du quartier d’affaires, non loin du palais des congrès (Polydome), du centre hospitalier Estaing et du stade de rugby de l'ASM, facilement accessible de la gare SNCF et des grands axes routiers (A71, A75, A89), le complexe Ibis et Ibis Budget Clermont Ferrand Montferrand s'adapte à tous vos séjours et tous vos budgets ! 2 étoiles ou 3 étoiles, des chambres standards ou familiales, des prix tout doux en hôtel économique, un parking privé gratuit et un garage payant, un restaurant, des salles de réunion…. nous avons pensé à tout ! Contact : 3 bd Ambroise Brugière, 63100 CLERMONT-FERRAND Tél : +33 (0)4 73 23 00 04 , Fax : +33 (0)4 73 25 52 63 Contact email : H0929@accor.com >> Informations et Réservations**
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		Hôtel & Brasserie Le Lion Bénéficiant d’une situation idéale au cœur de la Place de Jaude, il fait face au théâtre, à quelques mètres des plus belles boutiques de la ville et des centres commerciaux Jaude 1 et 2. L’hôtel Le Lion est le point de départ idéal pour un séjour découverte en Auvergne. Pour une visite complète de la ville, l’hôtel se trouve à seulement 4 minutes à pied de l’office de tourisme, 5 minutes de la cathédrale de Clermont-Ferrand et de la place de la Victoire. Profitez de l’emplacement de l’hôtel Le Lion lors d’un voyage d’affaire en alliant la découverte de Clermont à vos impératifs professionnels. L’hôtel est à proximité immédiate des transports en commun pour rejoindre l’agglomération, la gare ou l’aéroport. Contact : 16 Place de Jaude 63000 Clermont Ferrand Tél : +33(0)4 73 17 60 80 Contact email : contact@hotel@hotellelion.com >>Informations et réservations


HOTEL 4****
		BEST WESTERN PLUS Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte** L’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte se trouve au pied du centre historique, place Delille, « une place ombragée de platanes au cœur même de Clermont-Ferrand », indique l’écrivain dans L’Auvergne absolue. Bénéficiant d’un confort 4 étoiles, l’hôtel dispose de 62 chambres, d’un parking privé et surtout de l’un des plus beaux panoramas offrant une vue à 180 ° sur le Puy de dôme et les toits de Clermont-Ferrand. Il se situe à 10 minutes en voiture du centre Royatonic. Contact : 16 Place Delille, 63000 Clermont-Ferrand Tél : +33 (0)4 73 91 92 06, Fax : +33 (0)4 73 91 60 25 Contact email : contact@hotelvialatte.com >> Informations et Réservations**
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		HÔTEL OCEANIA** CLERMONT-FERRAND A quelques pas de la célèbre Place de Jaude, à 10 min de la gare et à 10 min de Royatonic, découvrez un hôtel 4 étoiles aux chambres contemporaines et chaleureuses, offrant un espace bien-être et un restaurant pour vos week-ends de détente. L'hôtel met à votre disposition un jacuzzi, un hammam et une salle de fitness en accès libre. Et afin de profiter pleinement de votre séjour à l'hôtel Oceania Clermont-Ferrand, un praticien diplômé vous propose des massages à la carte. Vous bénéficierez dans notre hôtel 4 étoiles d'un bar, du wifi gratuit, d'un parking souterrain et d'un restaurant entièrement rénové proposant une cuisine régionale et disposant d'une terrasse. Nos chambres, toutes rénovées, offrent pour certaines une très belle vue sur les Monts d'Auvergne. Contact : 82 Boulevard François Mitterrand 63000 Clermont-Ferrand Tél. : 04 73 29 59 59 contact email : oceania.clermont@oceaniahotels.com >> Informations & Réservations**
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		Hôtel Novotel Clermont Ferrand ** Idéalement situé à la jonction des autoroutes, à 2 km de l'aéroport, à 20 minutes de Royatonic et à 10 minutes du centre-ville, le Novotel est l'hôtel de tous vos déplacements. L'hôtel dispose de 136 chambres, d'un restaurant ouvert à tous, d'un bar ainsi que de 8 salles "meeting" pour organiser vos réunions. Quel que soit le type de réunions que vous organisez: séminaires, congrès, incentives, show room, galas, mariages, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de séminaires. Contact : 32-34 rue Georges Besse 63100 Clermont Ferrand France Tel : +33 (0) 4 73 41 14 09 Contact email : H1175@accor.com >> Informations et Réservations**
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		Hôtel Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome Facilement accessible de la gare SNCF et des grands axes routiers (A71, A75, A89), l'hôtel se trouve à seulement 5 minutes en tramway de la ville historique de Clermont-Ferrand et son dédale de charmantes petites rues pavées et piétonnes. A 5 min également du quartier des affaires de la ville, en face du palais des congrès (Polydome), l'équipe chaleureuse et dynamique de l'hôtel vous accueille pour votre séjour professionnel comme pour une escapade en famille. Le stade Marcel Michelin est situé à quelques minutes à pied de l'établissement, idéal pour les séjours entre supporters de rugby, et à moins de 15 min de Royatonic par le tramway et le bus pour une pause bien-être ! Contact : 52-54 Avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand Tél. : 04 73 42 34 73 Contact : H6306@accor.com >> Informations et Réservations
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		Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude ** “Pour un voyage d'affaires ou un séjour en famille à Clermont-Ferrand, notre hôtel au coeur de la ville sera le point de départ idéal de vos visites. Le soir venu, vous pourrez admirer les lumières de la Place de Jaude et leurs étonnants reflets !” En plein cœur du centre-ville, ce nouvel hôtel très bien desservi par le tramway est idéal pour optimiser vos déplacements lors d'un voyage d'affaires ou d'un week-end en famille. Par le bus B, vous pourrez vous rendre en 10 minutes à Royatonic. Place à la détente dans votre chambre - certaines offrant une vue remarquable sur la Place de Jaude et pour les sportifs une salle de fitness vous attend. Enfin, le Lounge Bar “Augustonemetum” est l'endroit idéal pour prendre un verre ou un encas et passer un agréable moment de détente en toute convivialité. Contact : 1 Avenue Julien, 63000 Clermont-Ferrand Tél. : +33 (0)4 63 66 21 00 Contact email : H9171@accor.com >> Informations et Réservations**
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HOTEL 5*****
		Hôtel Princesse Flore *** Un Climat d’Exception : Au coeur du Royat historique, découvrez le confort et l’élégance unique des 43 chambres et suites du "Princesse Flore" Hôtel 5 Etoiles, son Restaurant "La Flèche D'Argent" OUVERT 7/7j. Découvrez la plus spectaculaire terrasse du grand CLERMONT avec son Bar et son Restaurant "Le 7th Flore" et 2 bars Lounge. Royatonic est directement accessible par un ascenseur sans sortir de l’hôtel. Contact : 5 Place Allard, 63130 Royat Tél. 33 (0)4 73 35 63 63, Fax 33 (0)4 73 35 78 78 Contact email : contact@princesse-flore-hotel.com >> Informations et Réservations**

HOTEL 1*
		Hôtel première classe En plein cœur des Volcans d’Auvergne, cet hôtel 1* est idéalement situé à proximité des autoroutes A71, A72, et A75. Le parc Vulcania, le Puy de Dôme ainsi que Royatonic sont à seulement 20 minutes en voiture. Vous pourrez également vous rendre très facilement dans le centre historique de Clermont-Ferrand grâce aux arrêts de bus et de tram qui sont à seulement 5 minutes à pied de l’hôtel. L’hôtel dispose de 69 chambres dont 4 chambres pour personnes à mobilité réduite ainsi que des chambres familiales. Les chambres peuvent accueillir de 1 à 3 personnes pour un tarif unique. Contact : 2 Rue du Devoir, 63100 Clermont-Ferrand Tél : +33 (0) 4 73 14 20 23, Fax : +33 (0) 4 73 14 20 10 Contact email : clermontferrand@premiereclasse.fr >> Informations et Réservations
HOTELS 2**		__________________________________________________________________________________
		Hôtel Le Chatel L'hôtel est situé en face du centre « ROYATONIC » et surplombe le magnifique parc où coule la Tiretaine. Niché sur les hauteurs de Clermont-Ferrand à la frontière entre les villes de Royat et Chamalières, l'hôtel vous offre, au travers de ses 30 chambres, un accueil et un confort de qualité. De plus l’hôtel Le Châtel, de par sa localisation, bénéficie d’une situation idéale pour découvrir l’Auvergne et particulièrement : Vulcania à 15 minutes, Clermont-Ferrand et son centre historique à 2 km, le site du Puy-de-Dôme à seulement 4 km. Contact : 20 Avenue de la Vallée, 63130 Royat Tél : +33 (0)4 73 29 53 00, Fax : +33 (0)4 73 29 53 29 Contact email : info@hotel-lechatel.com >> Informations et Réservations**
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		Hôtel Le César Juste en face de l'établissement thermal, vous n'aurez que quelques pas à faire pour vous rendre au centre « Royatonic ». Au Cœur de l'Auvergne, l'hôtel « Le César » qui tire son nom de l'une des 5 sources thermales, est situé en face des thermes de Royat, à proximité du casino, du parc thermal et de Royatonic. Contact : 6, Place Allard 63130 Royat Tél : +33 (0)4 73 35 80 15, Fax : +33 (0)4 73 35 91 16 Contact email : hotel.lecesar@wanadoo.fr >> Informations et Réservations**
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		Hôtel Le Dav’hôtel Le Dav'hôtel vous accueille au cœur du centre historique de Clermont-Ferrand. A moins de 10 minutes du Centre Royatonic, venez profitez d’un séjour relaxant au pied de la chaîne des puys. L’hôtel vous propose des chambres uniques à la décoration colorée et urbaine dotées de tout le confort nécessaire. Nos chambres doubles et triples sont équipées du wifi gratuit. A deux pas de la place de Jaude, vous trouverez les meilleures propositions de restauration et de shopping. Contact : 10 Rue des minimes, 63000 Clermont-Ferrand Tel : +33(0)4 73 93 31 49 Contact email : hello@davhotel.com >> Informations et Réservations**

LES CHAMBRES D'HOTES

		Villa Volcano La seule maison d’hôtes à proposer un tel panorama entre ville et campagne ! La Villa Volcano, se situe à seulement 10 minutes en voiture du centre-ville de Clermont-Ferrand. Dès votre arrivée, vous serez ébloui par la vue exceptionnelle sur l’agglomération clermontoise. Cette villa a été totalement rénovée avec goût dans le but de créer des chambres d’hôtes. Nos quatre chambres d’hôtes bénéficient chacune d’une décoration personnalisée et moderne. Contact : 28 Résidence de la Garenne Haute, 63830 Durtol Tél : +33 (0)6 65 38 94 64, Fax : +33 (0)4 73 35 67 69 Contact email : contact@villavolcano.fr >> Informations et Réservations
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		Manoir de la Manantie Le Manoir de la Manantie, luxueuses chambres d'hôtes proches de Clermont-Ferrand. Confort premium, 4 clés Clévacances. Offrez-vous le luxe de dormir dans un manoir. Situé à l'est de Clermont-Ferrand, le Manoir de la Manantie propose cinq élégantes chambres et suites. Récemment rénové, cette maison vous offre la chaleur et l'accueil des maisons bourgeoises du 19ème. Labellisé Clef Verte et qualité Tourisme, le manoir fait partie de la sélection d'hébergements "Nattitude" de la Région. Parking clos sur la propriété, Wifi gratuit et petit déjeuner inclus dans nos tarifs. Le manoir est situé à moins d'une demi-heure de Royatonic. Contact : 5 Rue Georges Clemenceau, 63190 Lezoux Tél : +33 (0)4 44 05 21 46, Contact email : veronique@manoir-manantie.fr >> Informations et Réservations
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		Maison d'hôtes de charme ALTAMICA Catherine et Michel, des Auvergnats amoureux de leur région, vous accueillent dans une ancienne maison de vignerons labellisée City break Premium 4 épis et Qualité Tourisme.Altamica dispose de 3 chambres de charme, à proximité immédiate d'une nature riche et préservée, au cœur du vieux bourg de Cournon d’Auvergne à moins de 10 mn de Clermont-Ferrand et moins de 20 mn de Royatonic.Le bien-être est mis en avant dans cette bâtisse de caractère à la déco contemporaine.Une cour intérieur arborée, discrète et joliment dessinée entre pelouse, arbustes et parterres fleuris,confère au lieu tranquillité et espace privé.Un espace petit déjeuner chargé d’histoire vous accueillera pour le petit déjeuner, où est privilégié "le fait maison" et les produits bio ou de proximité.Une vaste salle de détente avec des équipements de remise en forme est à votre disposition. Contact : 12 rue Blaise Pascal, 63800 Cournon d'Auvergne Tél : +33 (0)6 12 30 85 35 contact email : contact@altamica.fr >> Informations et Réservations
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		La Belle Meunière Etape hôtel gastronomique, cet hôtel/restaurant saura vous redonner le bon goût d'une cuisine fine et élaborée, entre quelques séances de relaxation au centre « Royatonic ». Depuis l'arrivée du couple en 2005, à la faveur de très lourds travaux, La Belle Meunière a d'ailleurs largement évolué dans ses fondements, et si la salle a gardé ses dorures, ses stucs, son éclat Belle Meunière d'époque et son parfum d'histoire, la maison a gagné une façade rafraîchie, une terrasse en forme de verrière. 4 nouvelles chambres somptueusement décorées et stylisées. Un véritable Hôtel de charme est né ... à 5mn du centre de Clermont Ferrand et à quelques secondes, à pied, de Royatonic. Contact : 25 Avenue de la Vallée, 63130 Royat Tél : +33 (0)4 73 35 80 17, Fax : +33 (0)4 73 35 67 85 Contact email : info@la-belle-meuniere.com >> Informations et Réservations

CAMPING

		Camping Huttopia Royat ** A quelques minutes en voiture de Royatonic, un peu plus au haut dans les montagnes ... En Auvergne, au pied du Puy de Dôme et dominant Clermont-Ferrand, le Camping Huttopia * vous accueille dans un écrin de verdure organisé en terrasse. Le site s'étend sur 7 hectares et offre 137 emplacements de camping de très grande qualité, largement ombragés. Contact : Quartier l'Oclède - Route de Gravenoire, 63130 Royat Tél : +33 (0)4 73 35 97 05, Fax : +33 (0)4 73 35 67 69 Contact email : royat@huttopia.com >> Informations et Réservations

		Les Privilodges Apparthotels Carre de Jaude* Votre appartement en plein cœur de Clermont-Ferrand. Les Privilodges Apparthotels Carré de Jaude* vous accueille dans un cadre soigné et moderne.Profitez d'un séjour détente alliant les bienfaits de l'eau thermale de Royatonic situé seulement à 10 minutes en voiture et la découverte du patrimoine naturel et culturel de la région. Sinon, une ligne de bus (à 5 minutes de la résidence) dessert et vous dépose devant l'entrée de Royatonic. Contact : 7 Avenue Julien, 63000 Clermont-Ferrand Tél : +33 (0)4 73 35 80 01, Fax : +33 (0)4 73 35 75 92 Contact email : info.clermontferrand@privilodges.com >> Informations et Réservations
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		Séjours & Affaires Park République Apparthôtel A proximité du Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne (puy de Dôme, Vulcania) et de Royatonic, la résidence hôtelière Séjours & Affaires Park République vous offre une solution d'hébergement idéale lors de vos déplacements professionnels ou personnels. A côté du stade Marcel Michelin, à quelques minutes du centre ville, de la gare et des axes routiers, l'apparthôtel est desservi par de nombreuses lignes de bus et par le tramway (arrêt au pied de la résidence). Du studio à l’appartement deux pièces, les 71 logements sont parfaitement équipés (cuisine, espace bureau, internet, télévision…) Contact : 117 avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand Tel : +33 (0)4 73 73 92 21 38, Fax : +33 (0)4 73 92 39 32 Contact email : clermont.republique@sejours-affaires.com >> Informations et Réservations**
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		Résidhome Apparthôtel Gergovia* Située juste à côté de la résidence hôtelière Sejours & Affaires Park République, la résidence Gergovia, ouvert 7j/7, est composée de 76 logements, du studio à l'appartement deux pièces, disposant d'une cuisine équipée, d'un téléviseur LCD, d'un espace bureau… Contact : 125 avenue de la République, 63100 Clermont-Ferrand Tel : +33 (0)4 73 74 74 00, Fax : +33 (0)4 73 74 74 74 Contact Email : clermont.gergovia@residhome.com >> Informations et Réservations**

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre la Régie Municipale du Centre Thermoludique Royatonic (RMECTR) , au numéro SIRET 216 303 081 00113.

Ci-après dénommée « la Société »,

Toute personne physique effectuant un achat via le Site Internet www.royatonic.com

Ci-après dénommée " l'Acheteur ".

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente sur place et à distance entre l’Etablissement et l'Acheteur, de l’achat, au paiement et à la livraison (ou retrait sur place). Elles règlent toutes les étapes nécessaires l’achat sur place, à la passation de la commande web et assurent le suivi entre les parties contractantes.

L’achat sur place ou la passation d'une commande sur le site www.royatonic.com implique sans réserve l'acceptation les dispositions des présentes conditions.

L'Acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site ou un achat sur place.

ARTICLE 1 : CONFORMITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés à la vente par l’Etablissement sont ceux figurant sur le Site ou sur place dans les boutiques Royatonic au jour de la consultation par l'Acheteur.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix affichés sur le site internet et sur place sont indiqués en euros toutes taxes comprises, incluant la TVA, hors participation aux frais de port et aux frais de traitement de la commande. Ils sont valables du 1^er janvier au 31 décembre de l’année en cours, sauf modification en cours d’année du fait d’un changement de taux de TVA ou d’offres promotionnelles particulières.

Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'acheteur en soit préalablement informé.

ARTICLE 3 : PAIEMENT (SECURISATION DU PAIEMENT)

3.1. Commande web et transmission des achats web

Le règlement de la commande se fait par carte bancaire uniquement.

S'agissant du paiement par carte bancaire en ligne, seules sont acceptées les cartes présentant le sigle « CB », les cartes portant la marque « VISA », « EUROCARD » ou « MASTERCARD » acceptées en France, ou encore les cartes émises dans le cadre de réseaux internationaux, homologuées par le Groupe d'Intérêts Économiques (GIE) Cartes Bancaires.

La validation de la commande au moyen du numéro de la carte bancaire et de la date d'expiration vaut mandat de payer le prix de ladite commande.

l’Etablissement utilise le service de sécurisation VADS (3D SECURE).

Les données confidentielles relatives au moyen de paiement ne sont pas accessibles par l’Etablissement, mais gérées directement par le service de sécurisation.

Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable, par l'Acheteur, des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.

Après validation de la commande, l’Etablissement adresse à l'Acheteur un e-mail de confirmation au courriel indiqué au cours de la commande.

Les produits commandés sont envoyés à l'adresse numérique indiquée par l'Acheteur lors du passage de la commande.

3.2. Paiement sur place

Le règlement de l’achat sur place se fait par :

- Carte Bancaire
- Espèces
- ANCV. L’Etablissement ne rend pas la monnaie.
- Chèques bancaires pour un montant supérieur ou égal à 100€. Pièce d’identité demandée.

ARTICLE 4 : DROIT DE RETRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, que l’achat ait lieu sur place ou par le biais du site Internet, l'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits ou à compter de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services, pour exercer son droit de rétractation (sous réserve que l’acheteur n’ait pas déjà consommé le service avant l’expiration de ce délai) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit au préalable informer l’Etablissement par l’envoi d’un e-mail à l’adresse bains@royatonic.com ou un courrier postal avec accusé de réception : à l'adresse Royatonic - 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société rembourse l'Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les quatorze jours suivants la date à laquelle ce droit a été exercé par l’Acheteur.

L’Acheteur a 6 mois, à compter de l’achat de la prestation pour la consommer ou réserver (pour les prestations soins au Spa). Passé ce délai, la prestation est perdue.

Remboursement : Hors droit de rétractation, aucun remboursement n’est consenti pour une arrivée tardive, un départ anticipé, des prestations non consommées.
L’annulation d’une prestation achetée et réservée (soin, activité) doit se faire au moins 24h avant le début de la prestation. L’Etablissement se réserve le droit de facturer tout rendez-vous ou prestation n’ayant pas été annulé(e) à temps. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être raccourcie. Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un quelconque remboursement ou échange.

ARTICLE 5 : GARANTIES ET RESPONSABILITE

En cas de réception d'un produit non-conforme, l’Etablissement s'engage soit à rembourser l'Acheteur du prix du produit, soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles, soit à lui échanger pour un produit de qualité et de prix équivalent en fonction des stocks disponibles.

Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétraction défini à l'article 4 des présentes.

La responsabilité de l’Etablissement ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence.

ARTICLE 6 : CAS PARTICULIER DES GROUPES ET CE

6.1. Groupes

Toute commande effectuée par un groupe sera faite via le Service Commercial à l’adresse commercial@royatonic.com, afin d’obtenir un devis. Une fois celui-ci validé (retour avec signature du client), la demande sera effective (la réservation pour les soins spa) et les conditions d’accueil seront décrites par email en fonction des spécificités de chaque groupe.

Il convient au groupe de confirmer le nombre de participants au moins 48h à l’avance auprès du service commercial de l’Etablissement. Si le jour de la prestation, le nombre de participants du groupe n’est pas conforme au devis validé et qu’il n’en a pas informé l’Etablissement, le devis sera facturé en totalité. Les modalités de paiement et de versement des arrhes sont prévues à la commande et indiquées sur le devis. En cas de prestation non honorée ou d’annulation à moins de 48h, les arrhes ne seront pas remboursées.

6.1. CE

Le tarif CE et assimilés s’applique uniquement sur commande de 10 billets minimum, non remboursables, non échangeables, et non prolongeables. Le délai de préparation des commandes est de 48 h (hors week-end et jours fériés). Les CE transmettent un formulaire téléchargeable sur le site Internet ou envoyé sur simple demande par e-mail à secretariat@royatonic.com ou par courrier à Royatonic, Secretariat - 5 avenue Auguste Rouzaud, 63130 ROYAT. Les tickets sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

ARTICLE 7 : DONNEES PERSONNELLES

L’Etablissement s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par l'Acheteur et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'Acheteur peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse bains@royatonic.com ou par courrier postal à l'adresse 5 avenue Auguste Rouzaud – 63130 ROYAT.

ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site web www.royatonic.com et du Centre Royatonic sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Etablissement.

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

L’Acheteur s’engage à respecter le règlement intérieur présenté sur le site Internet et affiché sur place.

En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter en priorité l’Etablissement afin de tenter de résoudre à l'amiable tout différend susceptible d'intervenir entre les parties.

A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L’Etablissement se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Mise à jour 2019

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