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LES SITES TOURISTIQUES

VULCANIA

Vulcania : partez en exploration !

Vulcania, parc d'attractions et d'animations autour de la découverte des volcans et de la planète Terre, est un lieu où s'amuser et découvrir les secrets du volcanisme. Au cœur du Puy-de-Dôme et à 20 minutes de Clermont-Ferrand et de Royatonic, le parc vous accueille pour une aventure scientifique et ludique.

Lieu d’apprentissage autant que de loisir, Vulcania est un parc d’attraction qui permet à chacun de mieux comprendre le fonctionnement des volcans et de notre planète. Mettre la science en vie sur le mode des sensations et de l’émotion tout en restant fidèle à son ambition pédagogique, tel est l’enjeu de Vulcania. Un objectif qui modifie considérablement le site dans la forme et dans l’esprit, avec une articulation nouvelle entre attraction et connaissance, entre émotion et savoir.

Petits et grands peuvent se retrouver autour d’attractions et d’ateliers enrichissants. Le choix d’une scénographie à la fois plus vivante et plus impliquante place l’émotion suscitée chez les visiteurs au cœur de l’aventure. Elle devient un formidable vecteur de connaissance pour mieux partager et comprendre les enjeux majeurs du 21ème siècle.


Contact : Vulcania
2 route de Mazayes
63 230 Saint-Ours-les Roches
Tél. 04 73 19 70 00
>> Informations et Réservation

Logo Vulcania          

 

 

 

 

Panoramique des Dmes

Panoramique des Dômes, Voyage au sommet des volcans !

Accédez au sommet du puy de Dôme en train électrique à crémaillère et profitez d’un voyage au panorama exceptionnel sur les volcans de la Chaîne des Puys, la Plaine de la Limagne, Clermont-Ferrand et le Massif du Sancy.


En 15 minutes, le Panoramique des Dômes vous emmène au sommet du puy de Dôme, site naturel labellisé Grand Site de France, pour une découverte à 360° des paysages volcaniques et de l’empreinte historique gallo-romaine.

En 2008, le puy de Dôme est labelisé GRAND SITE DE FRANCE. Ce label garantit que le site est préservé et géré selon les principes de développement durable, conciliant la préservation du paysage et l'esprit des lieux, la qualité de l'accueil du public, ainsi que la participation des habitants et des partenaires à la vie de ce Grand Site de France. Le label a été renouvelé en 2014, pour 7 ans.

A seulement 10 minutes de Royatonic !

Contact : Le Panoramique des Dômes
Chemin du Couleyras, Lieu-dit La Font de l'Arbre, 63870 Orcines
Parkings gratuits en gare de départ.

Infos train et événements : contact@panoramiquedesdomes.fr, Tél. 0 826 399 615 (0.15€/min)


>> Informations et Réservation

Logo Panoramique des Domes



La Chaîne des Puys – faille de Limagne a été reconnue le 2 juillet 2018 par l’UNESCO comme un site géologique exceptionnel. Il s’agit du premier bien naturel français inscrit dans l’Hexagone et l’un des rares biens tectoniques du patrimoine mondial.
Cliquez pour en savoir plus >

Michelin et L'ASM

L’Aventure Michelin : l'histoire vivante d'un produit

L’Aventure Michelin révèle l’histoire vivante d’un produit et celle d’une marque qui a toujours été de son temps. Au centre de ce parcours apparaît la figure joviale et familière de Bibendum. Une figure qui symbolise Michelin : proche du public, en perpétuelle évolution, mais restant fidèle à ses valeurs.

Le musée du groupe Michelin offre une expérience ludique et interactive dans un décor qui fait voyager les petits comme les grands. Car l’expérience d’hier est ce qui fonde les avancées de demain : l’épopée de Michelin s’écrit d’abord au présent.
Depuis 1889, l’Aventure Michelin continue chaque jour… à 15 minutes de Royatonic !

Contact : L’Aventure Michelin
32 rue du Clos Four
63 100 Clermont-Ferrand
Tél : 04 73 98 60 60

>> Information & Réservation


L’ASM Experience

Le club de l’ASM Clermont Auvergne est un musée interactif, situé au rez-de-chaussée de l’une des tribunes du fameux stade Marcel-Michelin. C’est un lieu exclusif en France, à la fois culturel, ludique et interactif, dédié exclusivement au Rugby  à travers le club jaune et bleu. Une expérience unique à partager pour les familles, entreprises, étudiants, supporters, associations, ou les amis…

Que vous soyez néophyte ou passionné, venez vivre une expérience unique en découvrant le rugby, l’histoire de l’ASM, le fonctionnement d’un club de rugby professionnel. De la fondation du Club à l’explication du jeu de rugby, des supporters à l’univers sportif… entrez, vous aussi, sous la mêlée et découvrez les coulisses de l’ASM.

Ensuite, vous pourrez suivre la visite commentée du stade par l’un de nos guides professionnels, que même les fans les plus fidèles du club découvrent sous un angle totalement inédit et en condition VIP.

Contact :  Stade Marcel Michelin - 35 rue du Clos Four, 63100 Clermont-Ferrand - Tél. : +33 (0)4 73 14 60 23 - Contact email : contact@asm-experience.com

>> Informations et Réservations

Archipel Volcan Lemptegy

Le Volcan de Lemptegy : Immersion au cœur d’un volcan

A 15 minutes de Royatonic, le Volcan de Lemptégy, site 100 % naturel, unique en europe, vous accueille toute l'année. Situé au cœur de la Chaîne des Puys, profitez du cadre insolite pour vous détendre, faire une pause gourmande ou organiser vos rencontres personnelles ou professionnelles.

Votre animateur vous accompagne dans les entrailles de ce géant à ciel ouvert pour une découverte interactive et ludique... Observez cette curiosité géologique, prélevez des roches volcaniques, échangez sur les formes et les couleurs… Le site invite petits et grands à percer les secrets de la volcanologie ! Une mine de connaissances s’ouvre à tous lors d’une visite à pied ou en petit train : choisissez votre formule ! Avec en 2017, près de 2 millions de curieux venus de tous horizons, il est un lieu phare de la diffusion du savoir volcanologique.

Contact : Volcan de Lemptégy
31 route des Puys - 63230 St-Ours-les-Roches
Tél. 04 73 62 23 25
www.auvergne-volcan.com

        

 

 

Archipel Volcans : une étape incontournable

archipel volcans

A retrouver dans notre rubrique "Préparez votre séjour"

Logo Archipel Volcans 
VOLVIC

LA FORCE DU VOLCAN

L’eau minérale naturelle Volvic est puisée au cœur du Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne, dans la Chaîne des Puys. Le site qui alimente la source s'étend sur 3 800 hectares environ de forêts et de landes.

La Société des Eaux de Volvic s'est attachée depuis toujours à faire du site de la source un lieu d'accueil pour le grand public, proposant des activités pédagogiques, ludiques ou sportives au contact d'un patrimoine naturel unique et préservé.

• L’Espace d’Information Volvic accueille chaque année d’avril à novembre plus de 90 000 visiteurs et propose de découvrir une scénographie autour de quatre thématiques que sont : l’origine de l’eau minérale naturelle Volvic, l’importance de l’hydratation, le volcanisme et les engagements éco-citoyens de Volvic. Les visiteurs peuvent également profiter des films projetés en salle de cinéma et déguster les nouveautés ainsi que l’ensemble des produits de la marque.

• Le parc de la source Volvic offre également de multiples possibilités :
-    Départ de nombreux sentiers pédestres et VTT
-    Espace détente, sentier pédagogique « Le Théâtre de la forêt », parcours de santé
-    Toute l’année, nombreuses activités de loisirs sportifs et de pleine nature
-   En été, le Parc de la Source Volvic se transforme en véritable camp de base pour des activités sportives de pleine nature (randonnées thématiques, locations de VTT, parcours de géocaching …) à la découverte des paysages de l’impluvium de Volvic au nord de la Chaîne des Puys avec un point Info Tourisme pour orienter les nombreux visiteurs du site et un espace de restauration légère
-    Cheminement piéton vers la Grotte de la Pierre et le bourg de Volvic

Partenaire de Royatonic lors de nos événements, le site de la source Volvic se trouve à 14 km de notre centre de bien-être.

Plan d acces Volvic

Contact : Eaux de Volvic
Rue des Sources - 63 530 Volvic
Tél : 04 73 64 51 24
http://www.volvic.fr

Galerie Photo

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    Clermont-Ferrand et sa place principale, la place de Jaude

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    La Cathedrale en pierre de Volvic de Clermont-Ferrand

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    Lac du Guery

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    Parc thermal de Royat, source Eugenie

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    Eglise Saint Leger a Royat

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    Fontaine a Royat

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    Office de Tourisme de Royat Chamalieres

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    Source des Thermes de Royat

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    La Tiretaine traverse le parc thermal de Royat

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    Parc thermal de Royat

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    Puy de Dome

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    Roches Tuiliere et Sanadoire

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    Cascade dans la vallee de Chaudefour

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    Geyser a Vulcania

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    Regards sur les volcans a Vulcania

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    Le Pavillon Majestic est une annexe du Grand Hotel et Majestic Palace à Royat

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    Fontaine Saint-Mart aux Thermes de Royat

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    Au sommet du Puy de Dome

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    La cathedrale de Clermont-Ferrand en pierres volcaniques

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    Un petit apercu du Puy de Dome

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    Place de Jaude et son tramway au coeur de Clermont-Ferrand

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Galerie Vido

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Conditions gnrales de vente

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Conditions Générales de Vente 

Prestations non conventionnées et produits cosmétiques

Mises à jour le 18.03.2022

Les présentes conditions générales précisent et complètent les dispositions du Code civil et du Code de la consommation. Elles s’appliquent aux rapports contractuels entre les établissements du groupe Valvital (Compagnie Européenne des Bains SAS et ses filiales) (ci-après VALVITAL) et un client dont la cure et les prestations ne relèvent pas d’un dispositif d’assurance santé obligatoire national ou communautaire (cures santé, programmes complémentaires, prestations bien-être). Les présentes conditions générales s’appliquent également à la vente de produits cosmétiques.

 

  1. 1.        PRIX

Pour les produits cosmétiques, les prix applicables sont ceux en vigueur à la date de la passation de la commande par le client.

Pour les prestations, les prix applicables sont ceux affichés (dans la documentation commerciale et sur le site internet), pour la période concernée, au moment de la demande de pré-réservation sur le site Internet ou de réservation de la prestation auprès d’un établissement VALVITAL. Tout changement de tarif et la date de son entrée en vigueur sont communiqués par voie d’affichage.

Les prix s’entendent TTC et sont libellés en euros.

Les prix peuvent être modifiés par VALVITAL à tout moment sans préavis. Les modifications de prix et le cas échéant, la date à partir de laquelle les modifications entrent en vigueur seront signalées au client avant toute commande.

Certains prix et prestations peuvent être soumis à des conditions particulières d’accès et de tarification, liées à la période de commande, aux modalités de commercialisation (à l’unité ou dans un forfait) et aux périodes d’ouverture des établissements. Ces conditions sont précisées sur la documentation ou sur le ticket d’entrée ou tout autre titre assimilable.

Le temps des soins à l’unité ou des forfaits tient compte du temps d’installation et de désinstallation. La vente ne peut être considérée comme parfaite sans que le client ait préalablement et valablement acquitté l’intégralité du prix et que l’établissement ait confirmé la disponibilité de la prestation. Aucune prestation ne peut être délivrée tant que la vente n’est pas parfaite.

 

  1. 2.        RÉSERVATIONS

Exigibilité des arrhes : pour garantir l’effectivité d’une réservation, un client doit adresser un bon de réservation dûment rempli ou passer une commande par téléphone, puis verser des arrhes ou s’acquitter intégralement du prix de la prestation. La réservation n’est garantie qu’après confirmation de la disponibilité de la prestation par l’établissement et expiration, dans le cadre d’une vente en ligne ou à distance, du délai de rétractation de 14 jours édicté par l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Montant des arrhes : pour toutes les prestations, les arrhes s’élèvent à 30 % du montant total des prestations acquises et ne peuvent être inférieures à 15 euros.

Le solde du prix devra être réglé avant le début de la prestation ou de la cure. Le règlement s’effectue sur place à l’arrivée.

Conditions de restitution des arrhes : en cas d’annulation par le client moins de 7 jours avant la date prévue de dispense de la prestation, les arrhes versées au titre des prestations ne sont pas restituées. Aucun délai n’est applicable en cas d’annulation si un certificat de décès ou un certificat médical justifiant de l’impossibilité de bénéficier de la prestation est fourni. Les annulations doivent être adressées à l’établissement thermal avec les justificatifs afférents. La date prise en compte est la date de réception de la correspondance par VALVITAL. Pour les réservations de prestations au sein du SPA, toute réservation annulée, moins de 24 heures avant le début de la prestation réservée, sera facturée intégralement.

 

  1. 3.        DISPENSE DE LA PRESTATION

Horaires et déroulement de la prestation

Les jours et horaires des prestations sont fixés d’un commun accord, en fonction des disponibilités de l’établissement qui s’efforce de satisfaire au mieux les demandes des clients. Ces jours et horaires sont impératifs. Les modifications de jours et d’horaires ne sont possibles qu’après accord de l’établissement et pour raisons médicales.

À l’exception des bons cadeaux, les prestations sont vendues personnellement. Les prestations ne sont pas modifiables, transmissibles ou cessibles. Elles ne peuvent pas être reportées ou fractionnées. Les différents soins composant un forfait ou un programme de soins ne peuvent être dispensés qu’à une même personne. Dans un but d'amélioration continue, chaque année, les prestations du SPA sont susceptibles d’évoluer. Si la prestation choisie n'est plus disponible à la vente, une autre prestation d'un montant tarifaire équivalent sera proposée au client.

 

Contre-indication médicale

Il est de la seule responsabilité du client de s’assurer au préalable qu’il ne souffre d’aucune contre-indication à la dispense d’une prestation, avec ou sans assistance de l'établissement. Pour toute demande d’assistance, l’établissement doit être contacté avant la réservation pour confirmer la capacité d’accueil.

 

Prestation non effectuée

Lorsqu’une prestation n’a pas pu être effectuée du fait de l’établissement, l’établissement s’efforcera de fournir une prestation de remplacement de valeur équivalente. Si le client refuse la prestation de remplacement, il sera émis à son profit un avoir valable un an et pouvant être remboursé à l’issue de cette période. Seuls les éventuels préjudices en lien direct et exclusif avec une inexécution partielle ou totale de l’objet du contrat pourront être pris en compte.

 

Prorogation exceptionnelle du terme d’un abonnement ou d’un forfait et résiliation exceptionnelle d'un abonnement

Les dates de validité des prestations vendues à l’unité, par lot ou abonnement ne peuvent être prorogées. 

Toutefois, un abonnement ou un forfait peut être suspendu contre remise du titre d’entrée dans les trois cas suivants : hospitalisation du client consécutive à une intervention chirurgicale, maternité, incapacité totale temporaire de travail d’une durée de plus d’un mois. Le client doit alors transmettre à l’établissement, à brefs délais, un certificat médical attestant de la situation. Le report est égal à la durée de l’impossibilité de bénéficier de l’abonnement ou du forfait sans qu’il puisse excéder une durée de 6 mois et court à compter de la demande.

Si pour des raisons médicales, un Client est dans l'impossibilité définitive de bénéficier de son abonnement ou de son forfait, il peut en demander la résiliation.

 

Règlement intérieur de l’établissement : le respect du règlement intérieur de l’établissement, ainsi que des règles applicables en matière d’hygiène et plus généralement de toute consigne délivrée par un membre de l’établissement, est impératif. Certaines prestations sont soumises à des conditions d’âge : le responsable d’établissement ou son délégué peut s’assurer du respect de l’âge minimum, un justificatif d’identité et d’âge devant pouvoir être produit à cet effet. Aucun avoir ou remboursement ne sera opéré au profit d’un client que l’établissement aura exclu en raison d’un manquement au règlement intérieur ou d’un comportement contraire à l’ordre public.

 

  1. 4.        VENTE À DISTANCE OU VENTE EN LIGNE

Les ventes à distance ou en ligne sont soumises à des conditions particulières. Le Client dispose notamment d’un délai de rétractation de 14 jours tel que défini à l’article L.221-18 du Code de la consommation. En cas d’usage dudit droit de rétractation, le client dispose de la faculté d’annuler sa commande dans les 14 jours suivant la date de réception du bon de confirmation ou dans le cadre de produits cosmétiques de la date de réception des produits. Pour exercer son droit de rétractation, pour les achats à distance ou en ligne effectués auprès de la société Thermes de Royat, le client devra adresser sa demande à bains@royatonic.com ou par courrier avec accusé de réception à Thermes de Royat, 1, place Allard, CS 20053 Royat 63408 Chamalières Cedex. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et/ou non utilisés peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est remboursé dans les quatorze jours suivant le jour de réception des produits retournés par VALVITAL ou suivant le jour de la réception par VALVITAL de la demande de rétractation du client pour les prestations.

 

  1. 5.        ORGANISATION ET VENTE DE SEJOURS ET DE FORFAIT TOURISTIQUES

Les prestations incluant des prestations de soins et d’hébergements sont vendues par l’Agence VALVITAL. Ces prestations sont soumises aux conditions générales de vente applicables aux séjours et forfaits touristiques, communicables sur simple demande ou consultables sur le site internet VALVITAL (www.valvital.fr).

 

  1. 6.        VENTE DE PRODUITS COSMETIQUES

Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. La liste des produits disponibles est susceptible de changer à tout moment. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés à chaque commande.

 

  1. 7.        RESPONSABILITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT

Les informations et visuels contenus dans les brochures et documentations communiquées par VALVITAL pour le compte de ses filiales n’ont pas de valeur contractuelle et sont indicatifs. Ils sont modifiables sans préavis.

L’établissement peut ne pas confirmer une réservation ou accepter une commande, pour une date donnée, en fonction du niveau de fréquentation constaté. Le Client est informé de cette indisponibilité temporaire au moment de sa demande de réservation ou de commande et se voit éventuellement proposer une date de remplacement.

L’établissement ne peut pas recevoir en dépôt les bijoux, les espèces, les montres, les moyens de paiement et plus généralement tous les effets personnels d’une certaine valeur. Il ne pourra non plus être tenu pour responsable en cas de force majeure, de fait de grève ou du fait d’un tiers étranger à l’établissement.

 

  1. 8.        RECLAMATION, MEDIATION ET DROIT APPLICABLE

Toute réclamation doit être signalée par écrit le plus tôt possible auprès de l’établissement concerné, afin que le cas échéant, une solution puisse être apportée au problème posé. Pour tout litige relevant du seul Code de la consommation, à l’exclusion des litiges portant sur un service de santé, le Médiateur du thermalisme peut être saisi sur le site www.mediateurduthermalisme.org ou par voie postale à l’adresse suivante : Monsieur Daniel BOULIN - Médiateur du thermalisme – 113 route de Moliets – 40140 AZUR.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

 

  1. 9.        DONNEES PERSONNELLES

Données collectées : les sociétés du groupe VALVITAL sont amenées à collecter les données personnelles des clients lors d’une réservation par téléphone, par courrier ou lors de la création d'un compte client sur le site internet. Les données suivantes sont collectées : civilité, nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

Finalités et destinataires des données : seule la société COMPAGNIE EUROPEENNE DES BAINS, en sa qualité de responsable de traitement, ses prestataires, sous-traitants et les sociétés appartenant au Groupe VALVITAL® sont destinataires des données personnelles des clients recueillies.

La collecte des données personnelles est réalisée pour les finalités suivantes :

- gestion de la réservation ou de la commande (incluant les opérations de réservation, suivi, paiement, évaluation de la satisfaction et renseignement) et à l’élaboration d’études et de statistiques,

- envoi au client des informations commerciales et publicitaires selon ses préférences (mail et/ou SMS) sous réserve de son accord préalable (cases à cocher lors de la réservation ou de la commande).

Droits des personnes : la collecte et le traitement des données personnelles reposent sur le consentement du Client, matérialisé par une case à cocher lors de la réservation. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, le client dispose des droits suivants : droit d'accès, d’opposition, de rectification, de limitation, d'effacement et de portabilité des données fournies. Ces droits peuvent être exercés par mail à : rgpd@valvital.fr et par courrier à l'adresse : VALVITAL Délégué à la protection des données personnelles 18 route du Revard CS 30349 73103 Aix-les-Bains. Le client est en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

 

 

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